為加快經(jīng)辦效率,，減少群眾排隊(duì)等候時(shí)間,，日前,，湘潭“市民之家”醫(yī)保窗口開(kāi)設(shè)“簡(jiǎn)事快辦”醫(yī)保綜合窗口,。
基于歲末年初異地返鄉(xiāng)人員增多，醫(yī)保經(jīng)辦,、咨詢需求增大等情況,，湘潭“市民之家”醫(yī)保窗口推出咨詢雙崗、“簡(jiǎn)事快辦”制度,，結(jié)合綠色通道和代辦,、幫辦服務(wù)，快速分流經(jīng)辦人群,，讓簡(jiǎn)單的事快速辦,、復(fù)雜的事清楚辦,。
在“簡(jiǎn)事快辦”醫(yī)保綜合窗口可以不用取號(hào)直接辦理醫(yī)保信息查詢、結(jié)算單打印,、參保證明打印,、參保憑證打印、個(gè)人信息修改,、靈活就業(yè)暫停參保、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移,、新單位開(kāi)戶拷資料,、異地就醫(yī)備案等7類(lèi)13項(xiàng)業(yè)務(wù)。
“簡(jiǎn)事快辦”醫(yī)保綜合窗口開(kāi)設(shè)以來(lái),，日經(jīng)辦量在30-50件（約窗口經(jīng)辦量的1/4）,，群眾平均等待時(shí)間壓縮20%。該窗口相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,，下一步將逐步拓展“簡(jiǎn)事快辦”事項(xiàng),，以便民舉措回應(yīng)群眾需求，降低辦事群眾時(shí)間成本,，提高窗口經(jīng)辦效率,。
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