為貫徹踐行“敢為,、敢闖,、敢干、敢首創(chuàng)”精神，強(qiáng)化“敢為”擔(dān)當(dāng),，提高“敢為”標(biāo)準(zhǔn),，打好打贏優(yōu)化發(fā)展環(huán)境持久仗,，促進(jìn)各項(xiàng)工作高質(zhì)量落實(shí),，連日來，湘潭市行政審批服務(wù)局相繼組織召開座談會,、務(wù)虛會,，深入基層調(diào)研，集中會商“解剖麻雀”等方式,，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng),、優(yōu)服務(wù)、強(qiáng)落實(shí),，深化“五大”領(lǐng)域改革,，奏響“干起來”的最強(qiáng)音，扎實(shí)推動“四敢”精神在全市行政審批服務(wù)系統(tǒng)見行見效,、落地生根,。
聚焦織密織細(xì)，拓寬政務(wù)服務(wù)“新廣度”
市行政審批服務(wù)局嚴(yán)格落實(shí)湖南省政務(wù)服務(wù)中心管理“一辦法”“一規(guī)范”要求,，進(jìn)一步發(fā)揮全市四級政務(wù)服務(wù)體系矩陣效應(yīng),。完善市縣政務(wù)服務(wù)中心功能，深化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,、便利化建設(shè)，健全重點(diǎn)項(xiàng)目全流程服務(wù)機(jī)制,，夯實(shí)涉企經(jīng)營許可“告知承諾制”,，推進(jìn)綜窗全覆蓋，推動政務(wù)大廳向現(xiàn)代化“政務(wù)綜合體”轉(zhuǎn)型升級,；強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心功能,，推進(jìn)申請類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)大廳集中辦理，努力打造“小事不出村,、大事不出鎮(zhèn)”的“一站式”政務(wù)服務(wù)模式,；鞏固基層政務(wù)服務(wù)“一門式”全覆蓋工作成果，進(jìn)一步探索行政服務(wù)資源下沉,，推進(jìn)熱點(diǎn)高頻民生事項(xiàng)下放到村（社區(qū)）就近辦理；充分發(fā)揮全市各基層政務(wù)服務(wù)驛站特色功能，以多功能融合的精準(zhǔn)化服務(wù),，進(jìn)一步提升“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”效能,，實(shí)現(xiàn)“家門口”好辦事。
聚焦便利便捷,，跑出政務(wù)服務(wù)“加速度”
市行政審批服務(wù)局盯緊企業(yè)群眾急難愁盼問題,，精簡辦事流程，創(chuàng)新服務(wù)舉措,，提高服務(wù)效能,。深化“一網(wǎng)通辦”、打造“一件事一次辦”升級版,，持續(xù)推進(jìn)個人,、企業(yè)、項(xiàng)目三個全生命周期31個主題式,、套餐式“一件事”場景應(yīng)用落實(shí)落地,，提升“一地一窗一次”便民化水平；持續(xù)做好“湘易辦”建設(shè)對接,、推廣應(yīng)用工作,，力爭2023年底全市“湘易辦”上線服務(wù)事項(xiàng)800項(xiàng)，其中“一網(wǎng)通辦”事項(xiàng)達(dá)到400項(xiàng),，集成可應(yīng)用的電子證照種類超過80類,，用戶數(shù)突破140萬，全面提升服務(wù)群眾,、服務(wù)企業(yè),、服務(wù)政務(wù)的一體化移動服務(wù)能力；全面推進(jìn)智慧登記,，推行市場主體注銷“1+N”套餐,，通過優(yōu)化整合審批流程，實(shí)現(xiàn)證照注銷一條龍服務(wù),；全面推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目“洽談即服務(wù)”“簽約即供地”“開工即配套”“竣工即辦證”改革,，不斷提升產(chǎn)業(yè)建設(shè)項(xiàng)目全鏈條服務(wù)水平。
聚焦抓細(xì)抓長,，助推政務(wù)服務(wù)“升溫度”
市行政審批服務(wù)局多舉措全面提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量,，傾情提升政務(wù)服務(wù)“溫度”。鞏固與泛珠三角區(qū)域,、“長江經(jīng)濟(jì)帶”,、湘贛邊區(qū)域“跨省通辦”合作成果，進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)事項(xiàng),，提升服務(wù)效能,，加強(qiáng)服務(wù)支撐,，推動“跨省通辦”向國內(nèi)主要城市群、都市圈和區(qū)域拓展延伸,；建強(qiáng)幫辦代辦隊(duì)伍,，不斷延伸服務(wù)范圍和內(nèi)容。優(yōu)化幫辦代辦模式,，分類推行上門幫辦,、代收材料、代查詢,、直接辦理,、代預(yù)約等服務(wù)模式。明確幫辦代辦流程,，建立審批服務(wù)和幫代辦人員星級化管理,，推行“小事快辦、大事急辦,、特事特辦”,；進(jìn)一步完善“辦不成事”線上線下協(xié)同、考評督辦機(jī)制,，優(yōu)化“辦不成事”反映窗口,、12345熱線專席、市長信箱等辦理渠道,，強(qiáng)化協(xié)調(diào)聯(lián)動,，持續(xù)跟蹤督辦，確保工作落實(shí),；市行政審批服務(wù)局高效完成12345熱線與110報(bào)警服務(wù)平臺對接聯(lián)動工作,，全面推進(jìn)“一呼即應(yīng)”改革，深化“政企通”專席改革,，暢通人大代表社情民意反映渠道,，完善“一站式服務(wù)”，打造便捷,、高效,、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”,；緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)讓群眾參與,、由群眾監(jiān)督、受群眾評判,，大力推行政務(wù)服務(wù)“好差評”制度,，建立“以評促改”長效機(jī)制，切實(shí)提高政務(wù)服務(wù)群眾滿意度,。
聚焦提質(zhì)提標(biāo),，提升政務(wù)服務(wù)“精準(zhǔn)度”
市行政審批服務(wù)局持續(xù)深化“放管服”改革,，聚焦重點(diǎn)，創(chuàng)新舉措,，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效,。圍繞助推“五好”園區(qū)二十條落實(shí)，積極推動事項(xiàng)下沉,。支持有條件的園區(qū)開展相對集中許可權(quán)改革，加強(qiáng)放權(quán)賦權(quán)指導(dǎo),，建立“能放能收”動態(tài)調(diào)整機(jī)制,；全覆蓋編制行政許可實(shí)施規(guī)范，梳理行政備案事項(xiàng)清單,，制定出臺《湘潭市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理辦法》,。推進(jìn)中介機(jī)構(gòu)及委托人入駐，推廣“掌上中介超市”,，推進(jìn)更多部門,、更多服務(wù)通過中介超市開展網(wǎng)上交易；推進(jìn)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)工作,，加大重點(diǎn)領(lǐng)域公開力度,。持續(xù)開展政務(wù)公開主題日活動，打造湘潭政務(wù)公開品牌,。進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)管,，努力建設(shè)一流政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體集群。
聚焦互融互促,，加大政務(wù)服務(wù)“融合度”
市行政審批服務(wù)局加強(qiáng)全系統(tǒng)干部隊(duì)伍建設(shè),，最大程度彰顯“政務(wù)模范改革先鋒”品牌風(fēng)采。堅(jiān)持黨建引領(lǐng),，繼續(xù)開展“心連心走基層,、面對面解難題”活動，常態(tài)化開展“相伴走流程”行動,，推動黨建與政務(wù)服務(wù)工作深度融合,，實(shí)現(xiàn)黨建與政務(wù)服務(wù)同頻共振；推動一線審批服務(wù)人員從“一專多能”向“全科全能”轉(zhuǎn)變,，打造想干事,、能干事、干成事的干部隊(duì)伍,，著力培養(yǎng)一批具有專業(yè)素養(yǎng)的行家里手,；以產(chǎn)業(yè)思維引領(lǐng)推動行政審批流程全鏈優(yōu)化及政務(wù)服務(wù)專項(xiàng)改革，推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域營商環(huán)境改革,，為助力全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)“政能量”,。
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