為了讓居民和企業(yè)少跑腿,、辦好事,，湘潭縣政務(wù)中心堅持黨建引領(lǐng)，積極發(fā)揮黨組織示范引領(lǐng)作用,，推出紅色“幫代辦”服務(wù),，全力營造便捷高效且有溫度的政務(wù)服務(wù),。
湘潭縣的曾女士創(chuàng)辦了一家藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)，春節(jié)過后便要辦理營業(yè)執(zhí)照,，因為不清楚申報的流程及所需資料,，政務(wù)中心紅色“幫代辦”窗口的工作人員便全程代辦了信息填寫、資料匯總等前期工作,。待電話通知后,，曾女士即可接取證件�,！皼]想到現(xiàn)在辦理營業(yè)執(zhí)照這么便捷,！到大廳窗口后不到10分鐘就領(lǐng)到了證件，實現(xiàn)了跑一次的高效辦理,�,！睆墓ぷ魅藛T手中接過營業(yè)執(zhí)照后，曾女士頗感驚喜,，對“幫代辦”服務(wù)的新體驗連連點贊,。
湘潭縣政務(wù)服務(wù)中心進駐單位43家，共有工作人員183人,，其中黨員70名,。所謂紅色“幫代辦”服務(wù)，就是發(fā)揮黨員先鋒模范作用,，建立以黨員為主要構(gòu)成的代辦隊伍,。在開展代辦服務(wù)中，湘潭縣政務(wù)中心聚焦企業(yè)群眾急難愁盼,，認(rèn)真梳理,，確立代辦服務(wù)責(zé)任、明確幫代服務(wù)范圍,、明晰幫代服務(wù)流程,，涉及群眾和企業(yè)服務(wù)的各個環(huán)節(jié)所遇到的問題均可實現(xiàn)有人“代著辦”，重點項目從立項到竣工投產(chǎn)的全過程均可實現(xiàn)“跟著辦”,。在此基礎(chǔ)上,，還推出“上門代辦”“網(wǎng)上代辦”“預(yù)約代辦”等多種服務(wù)模式，讓群眾和企業(yè)切實感受到了紅色溫度,。
“以‘幫代辦’點燃紅色引擎內(nèi)燃力,，開通服務(wù)群眾的‘直通車’,，架起密切政企關(guān)系的‘連心橋’，為蓮鄉(xiāng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅強保障,�,！毕嫣犊h政務(wù)中心主任劉波表示，政務(wù)中心圍繞抓黨建,、提升政務(wù)服務(wù)水平這一主題,，打造紅色“代辦”政務(wù)品牌，打通服務(wù)群眾,、企業(yè)“最后一百米”,。2022年，紅色“幫代辦”已累計辦理各類代辦事項540余件,，累計服務(wù)群眾970人次,，服務(wù)企業(yè)280次，滿意率高達99.6%,。
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