“原以為要跑好幾個地方,結(jié)果直接到柜臺就能辦,,不到10分鐘就辦完了事,,太方便了,!”日前,劉女士來到湘潭市民之家辦理參保繳費業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn),,一樓人社,、醫(yī)保服務(wù)大廳新增了稅務(wù)繳費窗口,“一站”就辦了“三家”事,,“集中一站聯(lián)辦”的便捷高效讓她連連點贊,。
此前,市民之家人社,、醫(yī)保,、稅務(wù)窗口錯層分布,辦理醫(yī)保,、社保費業(yè)務(wù)時,,靈活就業(yè)等特殊業(yè)務(wù)繳費人頻繁出現(xiàn)“多頭跑”“來回問”的情況。
市稅務(wù)局和市政務(wù)服務(wù)中心收集繳費人意見訴求后,,協(xié)同市人社局,、市醫(yī)保局優(yōu)化推出“集中一站聯(lián)辦”便民服務(wù)新機(jī)制,通過在一樓新增稅務(wù)繳費窗口,,實現(xiàn)稅務(wù)與人社,、醫(yī)保窗口集中并聯(lián),建立優(yōu)化版醫(yī)保,、社保咨詢征繳運維工作新模式,,實現(xiàn)一廳聯(lián)辦繳費業(yè)務(wù),讓繳費人不再樓上樓下“多頭跑”,。
據(jù)了解,,市民之家“集中一站聯(lián)辦”模式自春節(jié)后正式運行以來,實現(xiàn)了稅務(wù),、社保,、醫(yī)保三部門窗口相鄰,咨詢回復(fù)更精準(zhǔn),、數(shù)據(jù)運維更快速,、爭議疑難問題快速響應(yīng),從參保登記到社保費繳納“一次辦好”,,節(jié)約了50%的等候辦理時間,,市民業(yè)務(wù)辦理更高效,體驗感也更好,。
岳塘區(qū)稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,接下來,市稅務(wù)局駐市民之家辦稅服務(wù)廳將持續(xù)優(yōu)化協(xié)作運行機(jī)制,,以“高效辦好一件事,、每件事”為宗旨,,出實招、辦實事,、求實效,,開展“營商環(huán)境優(yōu)化行動”,推出更多便民惠企舉措,,為群眾提供更舒心,、貼心、暖心的稅費服務(wù),。
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