全年歸集數(shù)據(jù)20億條,編制數(shù)據(jù)目錄605個(gè),治理數(shù)據(jù)1.5億條,率先在全省實(shí)現(xiàn)“新生兒出生一件事一次辦”“入學(xué)一件事一次辦”等業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”……
2023年,湘潭市圍繞國(guó)、省決策部署,聚焦“發(fā)展六仗”,發(fā)揚(yáng)“四敢”精神,著眼于個(gè)人、企業(yè)、項(xiàng)目3個(gè)全生命周期,深耕細(xì)作31個(gè)“一件事一次辦”主題式、套餐式場(chǎng)景應(yīng)用,著力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版,市行政審批服務(wù)局對(duì)政務(wù)服務(wù)供給模式以及服務(wù)流程進(jìn)行全過程整合重組和革命性流程再造,為企業(yè)法人和群眾提供全生命周期集成辦理服務(wù),讓群眾辦事更便捷、更高效,持續(xù)擦亮“價(jià)值蓮城”政務(wù)服務(wù)品牌。
線上“一網(wǎng)通辦、云端掌上辦”
“孩子的‘人生第一證’在網(wǎng)上就辦好了,真的太方便了!”2023年3月,家住湘潭經(jīng)開區(qū)的翁先生收到湘鄉(xiāng)市公安局泉塘派出所寄來的戶口本,成為全省第一個(gè)通過“一件事一次辦”平臺(tái)線上辦理新生兒上戶的幸運(yùn)者,這也是我市破解制約“一件事一次辦”改革發(fā)展中的問題和瓶頸的成功嘗試。
破解制約“一件事一次辦”改革發(fā)展中的問題和瓶頸,湘潭市堅(jiān)持用改革的思維和辦法。以“入學(xué)一件事”“新生兒出生一件事”試點(diǎn)為突破口,市行政審批服務(wù)局持續(xù)深化系統(tǒng)對(duì)接數(shù)據(jù)共享,完成了一體化平臺(tái)與公安戶籍系統(tǒng)、衛(wèi)健人口出生登記系統(tǒng)、醫(yī)保醫(yī)療保險(xiǎn)系統(tǒng)、民政婚姻系統(tǒng)等的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)了戶籍信息、出生人口信息、醫(yī)保信息、婚姻信息共享共用,并做到了辦件信息流轉(zhuǎn)各部門系統(tǒng)協(xié)同辦理。
2023年,湘潭市行政審批服務(wù)局歸集數(shù)據(jù)20億條,編制數(shù)據(jù)目錄605個(gè),治理數(shù)據(jù)1.5億條,持續(xù)完善人口、法人、經(jīng)濟(jì)和信用等4個(gè)基礎(chǔ)庫,不斷提高數(shù)據(jù)共享、應(yīng)用支撐能力,政務(wù)服務(wù)“全程網(wǎng)辦”率達(dá)68.46%。此外,搭乘數(shù)據(jù)共享的快車,湘潭市電子證照應(yīng)用水平得到提升,完成了教師資格證、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證等150余種電子證照的匯聚制發(fā)。
線下“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”
“以前,我們辦事最怕排隊(duì),不同的事情要在多個(gè)窗口排隊(duì),現(xiàn)在所有的事情在一個(gè)窗口就能搞定,既方便又快捷。”日前,張女士在“市民之家”社會(huì)保障窗口辦理業(yè)務(wù),十分鐘不到,就給兒子辦理了社保新增開戶和轉(zhuǎn)移手續(xù)。
“一件事一次辦”中的“一件事”是指企業(yè)、群眾需辦理的一個(gè)事項(xiàng),既可以是單獨(dú)的“一件事情”,也可以是需要多個(gè)部門辦理或多件相關(guān)的“一攬子事”。市行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,2023年,該局按照“一窗受理、集成服務(wù)”和“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限、減費(fèi)用”要求,推動(dòng)業(yè)務(wù)整合和流程再造,推行集成服務(wù),形成“一件事一次辦”事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南,實(shí)現(xiàn)一次表單、統(tǒng)一受理、同步審批、統(tǒng)一反饋。
2023年,市行政審批服務(wù)局推進(jìn)“一件事一次辦”綜合窗口建設(shè),對(duì)個(gè)人、企業(yè)、項(xiàng)目、社會(huì)保障、不動(dòng)產(chǎn)登記、辦稅六大板塊綜合受理窗口進(jìn)行升級(jí)改造,提供全流程服務(wù),同時(shí)精心打造“一件事一次辦”“湘易辦”政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)區(qū)。
自持續(xù)打造“一件事一次辦”升級(jí)版工作以來,全市各個(gè)主題“一件事一次辦”改革整體推進(jìn)有力有序。“新生兒出生一件事一次辦”“入學(xué)一件事一次辦”率先在全省實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”;去年7月全省首例“社會(huì)保險(xiǎn)一件事一次辦”在韶山市成功辦結(jié)……此外,“多圖聯(lián)審”“施工許可”“不動(dòng)產(chǎn)登記”“聯(lián)合驗(yàn)收”“綜合納稅”“經(jīng)適房上市交易”“農(nóng)村住房建設(shè)”等其他主題競(jìng)相開展,均已取得明顯成效。
“一件事一次辦”升級(jí)版的打造,不僅實(shí)現(xiàn)了辦事材料、環(huán)節(jié)、時(shí)限及跑腿次數(shù)的大幅減少,也顯著提升了企業(yè)、群眾的幸福感、獲得感和滿意度。
分享到: |