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　　日前，湘鄉(xiāng)市政務(wù)服務(wù)中心18名綜合窗口工作人員通過全國行政辦事員（政務(wù)服務(wù)綜合窗口辦事員）職業(yè)技術(shù)水平鑒定考核，成為該市首批“持證上崗”的行政辦事員。

　　為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》要求，更進(jìn)一步推動政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和便利化，湘鄉(xiāng)市政務(wù)服務(wù)中心經(jīng)常組織綜合窗口工作人員線上學(xué)習(xí)、線下培訓(xùn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，并順利取得行政辦事員從業(yè)資格證。

　　窗口工作人員“持證上崗”，將極大提升政務(wù)服務(wù)形象。據(jù)介紹，湘鄉(xiāng)市行政審批服務(wù)局在打造風(fēng)清氣正、業(yè)務(wù)過硬的辦事員隊伍的同時，積極探索政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效新途徑。

　　今年，該局計劃按照“綜合咨詢、一窗受理、分類辦理、統(tǒng)一出件”的要求，在政務(wù)中心服務(wù)大廳設(shè)置“工程建設(shè)”“社會服務(wù)”兩個主題綜合窗口和“不動產(chǎn)登記”“市場準(zhǔn)入”“稅務(wù)服務(wù)”“社會保障”“交通運(yùn)輸”等5個專業(yè)綜合窗口，并明確綜合窗口事務(wù)清單和崗位職責(zé)，打造以綜合窗口標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)為基礎(chǔ)，以“一件事一次辦”跨域通辦的窗口精準(zhǔn)化特色服務(wù)為補(bǔ)充的服務(wù)體系。這18名取得從業(yè)資格證的辦事員，將被充實到綜合窗口崗位，為辦事企業(yè)和群眾提供更加規(guī)范、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)。