小小一本證，牽動(dòng)萬家心。今年來，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，強(qiáng)化履職擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，持續(xù)深化“放管服”改革，聚焦“前”“智”“新”“學(xué)”，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，以更優(yōu)營商環(huán)境助力高質(zhì)量發(fā)展。
聚焦“前”字，主動(dòng)服務(wù)更“盡力”
市不動(dòng)產(chǎn)登記中心充分發(fā)揮黨建領(lǐng)航作用，以省“湘登記·暖民心”志愿服務(wù)活動(dòng)為抓手，不斷豐富支部組織生活形式，發(fā)揮“黨員先鋒崗”“黨員先鋒隊(duì)”作用，組織黨員開展“三進(jìn)三送”（進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)項(xiàng)目一線，送政策、送信息、送服務(wù)），點(diǎn)對點(diǎn)宣傳登記政策、面對面答疑解惑、零距離服務(wù)群眾。全年開展上門志愿服務(wù)1413人次，上門送證891本，打通服務(wù)企業(yè)和群眾的“最后一公里”。
結(jié)合“心連心走基層、面對面解難題”和“訪民情、解民憂、問民計(jì)”大走訪活動(dòng)，中心負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干對登記業(yè)務(wù)開展30余次換位式走流程，并建立問題清單、整改時(shí)限和責(zé)任清單共計(jì)14個(gè)。全面落實(shí)“干群結(jié)親一起干”系列行動(dòng)要求，組織113人次大走訪，主動(dòng)聯(lián)系企業(yè)，深入企業(yè)走訪調(diào)研，對企業(yè)提出的問題與困難進(jìn)行答復(fù)和現(xiàn)場辦公，為企業(yè)提供“母親式”精準(zhǔn)服務(wù)。
針對房地產(chǎn)辦證信訪突出問題，該中心主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，堅(jiān)持全面梳理、一事一議、協(xié)同推進(jìn)，全年打通30余個(gè)省、市級歷史遺留問題項(xiàng)目辦證通道。以“交房即交證”改革為契機(jī)，主動(dòng)與住建等部門對接，由“坐等”辦理變成“靠前”服務(wù)，今年14個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)“交房即交證”。落實(shí)全市助企紓困“千百扶培”計(jì)劃，高效完成大唐發(fā)電原電廠新村職工體育館等項(xiàng)目的登記。
聚焦“智”字，智慧登記更“給力”
在市民之家不動(dòng)產(chǎn)綜合受理窗口，通過智能面簽設(shè)備，即可完成不動(dòng)產(chǎn)登記受理申請書、詢問筆錄、存量房買賣合同等材料的智能化簽署，并實(shí)時(shí)生成電子材料，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，二手房轉(zhuǎn)移登記申請材料縮減至1件。
今年以來，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心開展不動(dòng)產(chǎn)信息化升級建設(shè)，讓不動(dòng)產(chǎn)登記更加科學(xué)化、智能化、便民化。
中心依托數(shù)據(jù)共享平臺，打破不動(dòng)產(chǎn)同業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)部門的數(shù)據(jù)“部門墻”，實(shí)現(xiàn)與公安部門、民政部門、市場監(jiān)督部門、司法部門、住建部門等部門信息共享，與測繪部門強(qiáng)化協(xié)作實(shí)現(xiàn)地籍調(diào)查“調(diào)測合一”及測繪成果永續(xù)利用等。數(shù)據(jù)共享助力登記業(yè)務(wù)“一鏈辦”、數(shù)據(jù)查詢“掌上辦”、忘帶材料“也能辦”。
同時(shí)，該中心深度融合不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)與金融服務(wù)，搭建“互聯(lián)網(wǎng)+智慧抵押”平臺，創(chuàng)新推出不動(dòng)產(chǎn)“智慧抵押”登記模式，實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)智聯(lián)、登記智審、全程智辦”三大突破，“一次不用跑”在家就可辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押貸款，極大方便了辦事企業(yè)和群眾。自不動(dòng)產(chǎn)“智慧抵押”暨“房e貸”平臺上線以來，已辦理抵押首次登記近500筆，貸款金額達(dá)2.2億元。
聚焦“新”字，激發(fā)市場增“活力”
以前，抵押的房產(chǎn)在轉(zhuǎn)移前需結(jié)清原抵押貸款，這樣無形中增加了交易成本和交易風(fēng)險(xiǎn)。“帶押過戶”政策實(shí)施后，居民出售存在抵押的住房時(shí)，不用提前還清貸款就可以完成交易過戶。
今年，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極探索“帶押過戶”業(yè)務(wù)，不斷豐富完善辦理模式，加強(qiáng)部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，組織銀保監(jiān)局、銀行等多家金融機(jī)構(gòu)召開座談會(huì)就“帶押過戶”業(yè)務(wù)推行情況、模式及配套措施情況交流探討，不斷拓寬“帶押過戶”的應(yīng)用范圍，降低交易成本。并聯(lián)合國家金融監(jiān)督管理總局湘潭監(jiān)管分局發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)“帶押過戶”便民利企服務(wù)的通知》。
“帶押過戶”的破冰，讓企業(yè)群眾在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)省時(shí)省錢更省心，有力激發(fā)房地產(chǎn)市場交易活力。
服務(wù)無止境，創(chuàng)新不止步。市不動(dòng)產(chǎn)中心推出一系列新舉措、新服務(wù)，精簡辦事流程，減輕企業(yè)和群眾負(fù)擔(dān)，提高服務(wù)效率。
在創(chuàng)新流程方面，組合設(shè)立存量房轉(zhuǎn)移登記+抵押首次登記合并辦理、存量房轉(zhuǎn)移登記+抵押變更登記合并辦理、存量房轉(zhuǎn)移+轉(zhuǎn)移等多種組合業(yè)務(wù)模式，從“單點(diǎn)”到“套餐”將多種不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)從串聯(lián)“接力走”變?yōu)椴⒙?lián)“同步跑”，極大地節(jié)省了辦事企業(yè)和群眾的時(shí)間與資金成本；深入推進(jìn)商品房網(wǎng)簽備案與預(yù)告登記的協(xié)同辦理，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)預(yù)告登記服務(wù)線上辦件從申請、受理、審核、登簿、發(fā)證全流程數(shù)字化運(yùn)作。
在創(chuàng)新模式方面，與湖北荊門、廣東陽江采取線下代辦和線上申請的形式，實(shí)現(xiàn)6大類業(yè)務(wù)“跨省通辦”；開展“不動(dòng)產(chǎn)登記+水電氣同步過戶”，實(shí)現(xiàn)從“多地、多門、多次”到“一窗、一網(wǎng)、一次”，辦理時(shí)間縮短50%以上；全面推行“一證一碼”便民服務(wù)，市民通過掃描權(quán)證上二維碼即可獲取該不動(dòng)產(chǎn)的基本信息，有效降低服務(wù)成本，增強(qiáng)證書防偽功能。
聚焦“學(xué)”字，內(nèi)功強(qiáng)化再“發(fā)力”
理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是鑄魂之基，是強(qiáng)能之要，是履職之需。
為此，市不動(dòng)產(chǎn)登記中心引導(dǎo)黨員、干部緊密聯(lián)系崗位職責(zé)和工作要求，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，堅(jiān)持讀原著、學(xué)原文、悟原理，做到真學(xué)真懂，持續(xù)開展好業(yè)務(wù)知識常態(tài)化學(xué)習(xí)。
中心開展業(yè)務(wù)“大學(xué)習(xí)、大討論、大練兵”，全方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)和服務(wù)理念培訓(xùn)，引導(dǎo)黨員干部牢固樹立“人人都是營商環(huán)境，處處體現(xiàn)營商環(huán)境”的服務(wù)理念，做到事事有回應(yīng)，件件有著落。通過技能比武、知識競賽培養(yǎng)全能型業(yè)務(wù)尖兵。在全省第二屆不動(dòng)產(chǎn)登記技能比賽中獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)，多人榮獲個(gè)人賽一、二、三等獎(jiǎng)，三人獲評“湖南省不動(dòng)產(chǎn)登記技術(shù)能手”，囊括團(tuán)省委“湖南省青年崗位能手”榮譽(yù)，營造了“學(xué)有榜樣、行有示范、趕有目標(biāo)”的良好氛圍。
打鐵還需自身硬。該中心嚴(yán)格落實(shí)不動(dòng)產(chǎn)登記“六不準(zhǔn)”要求，扎實(shí)開展“鏡鑒”“正作風(fēng)、提精神、鼓士氣”和廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)排查專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)建設(shè)“清廉大廳”，將廉政教育、作風(fēng)建設(shè)細(xì)化到每項(xiàng)工作、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位。大廳值班負(fù)責(zé)人每日不定期督查工作人員工作紀(jì)律和風(fēng)貌，并及時(shí)記錄、通報(bào)和整改，切實(shí)打造一支風(fēng)清氣正、服務(wù)于民的不動(dòng)產(chǎn)登記隊(duì)伍。
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