11月17日，市住房保障管理信息系統(tǒng)在市住建局正式上線，標(biāo)志著湘潭市公租房服務(wù)從“實(shí)體大廳”向“網(wǎng)上大廳”轉(zhuǎn)變，公租房申請、配租、繳費(fèi)、物業(yè)服務(wù)、網(wǎng)上投訴、退出等工作可全程“掌上辦”。湘潭市成為省內(nèi)首個全面實(shí)現(xiàn)公租房業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請、受理和審批的市（州），真正做到全程無紙化、“零證明”。
該系統(tǒng)由科睿特軟件集團(tuán)股份有限公司開發(fā)，進(jìn)一步優(yōu)化了工作流程，通過市住建局官網(wǎng)、“湘潭住保”微信小程序、“湘易辦”移動端，即可隨時隨地申請和辦理住房保障相關(guān)業(yè)務(wù)；實(shí)現(xiàn)管理業(yè)務(wù)全過程無紙化，大大提升了審批效率，審批時限從原有的55個工作日縮至最短5個工作日辦結(jié)，是全市首個使用圖片電子簽章的系統(tǒng)；打通了數(shù)據(jù)“孤島”，凡是通過大數(shù)據(jù)可查的信息、電子證照可查的證明一律不再要求申請人提供，基本實(shí)現(xiàn)“零證明”，是省內(nèi)第一個公租房審批數(shù)據(jù)全部實(shí)現(xiàn)互聯(lián)共享的住房保障系統(tǒng)；實(shí)行全程監(jiān)管、嚴(yán)肅追責(zé)，監(jiān)控方式由事后監(jiān)控變?yōu)槭虑啊⑹轮小⑹潞蟊O(jiān)控，對公租房辦理過程設(shè)有提醒、預(yù)警、超時警告等自動提示功能，對違規(guī)審批及時糾錯。
市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步加強(qiáng)和改善公租房管理，繼續(xù)推進(jìn)住房保障管理信息系統(tǒng)建設(shè)，持續(xù)推動政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享，全面推廣系統(tǒng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)縣（市）區(qū)全覆蓋，推動管理服務(wù)水平不斷升級，為廣大市民提供更便捷的住房保障服務(wù)，努力打造公租房管理“湘潭模式”，為全省住房保障工作高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)湘潭力量。
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