“要感謝湘潭經(jīng)開區(qū),，給我們企業(yè)配備了幫代辦服務(wù)小分隊,，讓我們在手續(xù)辦理等方面做到了省心省力�,！闭憬瓍R總汽車零部件有限公司負(fù)責(zé)人感激地說,，企業(yè)剛從外地來九華投資，人生地不熟,，很多事情摸不著北,，湘潭經(jīng)開區(qū)幫代辦協(xié)調(diào)服務(wù)小組主動上門服務(wù)，讓企業(yè)感受到“雪中送炭”的溫暖,。
浙江匯總汽車零部件有限公司是一家專業(yè)生產(chǎn)汽車內(nèi)飾件的企業(yè),，與吉利公司配套有20多年的歷史,，也是汽車行業(yè)A類供應(yīng)商之一。因湘潭吉利汽車發(fā)展勢頭良好,，準(zhǔn)備在湘潭九華投資近1億元新建工廠,。項目從洽談開始,，湘潭經(jīng)開區(qū)就成立了由管委會副主任為組長的“保姆式”幫代辦服務(wù)小組,。在小組人員的幫助下，項目已經(jīng)完成立項,、規(guī)劃等環(huán)節(jié),，施工許可證也將在近期發(fā)放。
優(yōu)化營商環(huán)境是推動園區(qū)高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”,。在園區(qū)社會事務(wù)剝離改革后,，湘潭經(jīng)開區(qū)行政審批局迅速制定幫辦代辦實施方案，構(gòu)建“幫辦代辦”聯(lián)動體系,，明確幫辦代辦人員工作職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),。建立健全以區(qū)級政務(wù)大廳為主導(dǎo)的幫辦代辦服務(wù)體系，組建100余人的代辦員隊伍,，免費為企業(yè)群眾提供政策咨詢,、幫辦代辦、進(jìn)度跟蹤,、信息反饋等服務(wù),。在區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立幫辦代辦專窗，合理設(shè)置業(yè)務(wù)辦理區(qū),、咨詢導(dǎo)辦區(qū),、休息等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū),，配備必要的設(shè)施設(shè)備,，努力打造更加高效、便捷,、舒心,、滿意的服務(wù)環(huán)境。
在具體操作中,，湘潭經(jīng)開區(qū)幫代辦服務(wù)做到“橫縱聯(lián)動”,。橫向與市、區(qū)級行政部門,、行業(yè)主管部門及招商引資部門對接協(xié)調(diào),，實現(xiàn)“一鏈?zhǔn)健狈⻊?wù)模式，有效提升項目服務(wù)質(zhì)效,；縱向打通與雨湖區(qū),、其他產(chǎn)業(yè)園區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）聯(lián)動服務(wù)渠道，拓寬服務(wù)維度,，延展服務(wù)深度,。
重大項目要引得進(jìn)、落得下,，還要快建設(shè),、快投產(chǎn)。湘潭經(jīng)開區(qū)以工程建設(shè)項目審批制度改革為契機(jī),，全面推行工程建設(shè)項目審批“定制服務(wù)+全程跟進(jìn)”代辦服務(wù),，提高審批協(xié)調(diào)溝通效率，縮短項目審批時限,，減輕企業(yè)辦事負(fù)擔(dān),，創(chuàng)建經(jīng)開區(qū)工程建設(shè)項目“四即”（洽談即服務(wù)、簽約即供地,、開工即配套,、竣工即辦證）特色名片。
今年以來,，湘潭經(jīng)開區(qū)行政審批局累計幫辦代辦項目124個,、事項2000余次，上門服務(wù)420余次,；新增立項項目62個,，受理工程建設(shè)項目審批事項228個，辦理施工許可證34個,，辦理竣工驗收備案17個,，通過將幫辦代辦全方位融入政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，用高效,、快捷的服務(wù)打造營商政務(wù)服務(wù)“九華樣板”,。
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