“我有一套房屋需要買賣過(guò)戶，請(qǐng)問(wèn)需要哪些手續(xù)，怎么辦理？”“我要辦理住房貸款要帶些什么資料？”……近日，湘潭縣“政務(wù)小蓮”首場(chǎng)“政務(wù)云直播”——不動(dòng)產(chǎn)專場(chǎng)開(kāi)播，開(kāi)播半個(gè)多小時(shí)，觀看人數(shù)達(dá)到20萬(wàn)人次，在線解答提問(wèn)20多個(gè)。
為全力做好這場(chǎng)直播，湘潭縣行政審批局統(tǒng)籌開(kāi)展場(chǎng)所建設(shè)和節(jié)目安排。預(yù)先發(fā)布了直播預(yù)告，并嚴(yán)格挑選主播，采取“播前培訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)交流、業(yè)內(nèi)人士指導(dǎo)、實(shí)踐演練”等方式，同時(shí)，在直播后臺(tái)安排了小助手，負(fù)責(zé)回復(fù)網(wǎng)友問(wèn)題，豐富“政務(wù)直播”互動(dòng)渠道，實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單問(wèn)題立即答復(fù)、復(fù)雜問(wèn)題限時(shí)回復(fù)，為群眾提供及時(shí)有效服務(wù)。
該局負(fù)責(zé)人表示，這是我市首場(chǎng)政務(wù)服務(wù)直播，也是為主動(dòng)適應(yīng)企業(yè)群眾需求，滿足市場(chǎng)主體智能化、便利化辦事需求，不斷優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的創(chuàng)新之舉。下一步，縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)堅(jiān)持以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，邀請(qǐng)人社、醫(yī)保等部門的業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行直播，為群眾宣講最新政策、各類業(yè)務(wù)辦理流程，進(jìn)一步拓寬溝通渠道，推進(jìn)企業(yè)群眾辦事更加快辦好辦易辦，擦亮“政務(wù)小蓮”品牌。
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