各縣市區(qū)人民政府,，湘潭高新區(qū),、經(jīng)開區(qū)和昭山示范區(qū)管委會，市直機(jī)關(guān)各單位,，市屬和駐市各企事業(yè)單位,，各人民團(tuán)體：
為加快推進(jìn)我市公共法律服務(wù)體系建設(shè)，全面提升公共法律服務(wù)能力和水平，更好地滿足人民群眾日益增長的法律服務(wù)需求,，根據(jù)《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)<湖南省基本公共法律服務(wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)（2019—2022年）><湖南省公共法律服務(wù)發(fā)展指標(biāo)（2019—2022年）>的通知》（湘政辦發(fā)〔2019〕66號）精神,，經(jīng)市人民政府同意，現(xiàn)將《湘潭市基本公共法律服務(wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)（2020—2022年）》《湘潭市公共法律服務(wù)發(fā)展指標(biāo)（2020—2022年）》印發(fā)給你們,，并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下,，請結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真遵照執(zhí)行,。
一,、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。建立湘潭市公共法律服務(wù)體系建設(shè)工作聯(lián)席會議制度,，協(xié)調(diào)推進(jìn)公共法律服務(wù)體系建設(shè),，督導(dǎo)檢查通報(bào)各成員單位相關(guān)工作執(zhí)行情況，加快形成齊抓共管,、協(xié)同配合的工作格局,，聯(lián)席會議每年至少組織召開1次。聯(lián)席會議下設(shè)辦公室,，辦公地點(diǎn)設(shè)市司法局,，負(fù)責(zé)承擔(dān)聯(lián)席會議日常工作。各縣市區(qū)均應(yīng)在2020年底前建立相應(yīng)的聯(lián)席會議制度,，完善相關(guān)工作機(jī)制,，明確責(zé)任分工。各級各部門各單位要把公共法律服務(wù)工作擺到重要位置,，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào),，將公共法律服務(wù)體系建設(shè)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展總體規(guī)劃、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展綜合考核體系,，以及市重點(diǎn)民生實(shí)事項(xiàng)目,。司法行政部門負(fù)責(zé)公共法律服務(wù)工作的組織實(shí)施、溝通聯(lián)絡(luò),、指導(dǎo)管理等,。各有關(guān)部門按照職責(zé)分工，明確工作責(zé)任和時(shí)間進(jìn)度,，加強(qiáng)協(xié)作,。
二,、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),。全面加強(qiáng)公共法律服務(wù)隊(duì)伍黨的建設(shè)工作，通過在法律服務(wù)機(jī)構(gòu)成立黨組織,、聯(lián)合黨支部,、選派黨建工作指導(dǎo)員和在法律服務(wù)隊(duì)伍中發(fā)展黨員等方式，不斷擴(kuò)大黨的組織覆蓋和工作覆蓋。切實(shí)加強(qiáng)公共法律服務(wù)從業(yè)人員教育培訓(xùn),，培養(yǎng)一批適應(yīng)和滿足公共法律服務(wù)需求的優(yōu)秀專業(yè)人才隊(duì)伍,。建立一支以律師、公證員,、司法鑒定人,、基層法律服務(wù)工作者為主體的政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的公共法律服務(wù)專業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì),，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo),，促進(jìn)公共法律服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平不斷提升。完善職業(yè)道德規(guī)范制度體系,，狠抓民生領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治,，加強(qiáng)法律服務(wù)行風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持問題導(dǎo)向,，重點(diǎn)開展司法鑒定,、公證、法律援助,、仲裁領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)整治,，對群眾反映的突出問題及時(shí)進(jìn)行查處。優(yōu)化法律服務(wù)隊(duì)伍結(jié)構(gòu),，分類推進(jìn)法律服務(wù)隊(duì)伍數(shù)量提升,。引導(dǎo)青年律師、基層法律服務(wù)工作者等法律服務(wù)人員主動參與公共法律服務(wù),，形成村（社區(qū)）法律服務(wù)的基礎(chǔ)力量,。按照屬地和自愿結(jié)對相結(jié)合的原則，對法律服務(wù)資源進(jìn)行有機(jī)整合,、優(yōu)化配置,。鼓勵(lì)實(shí)習(xí)律師參與村（社區(qū)）法律服務(wù)，培養(yǎng)壯大基層村（社區(qū)）“法律明白人”和“法潤三湘”志愿者隊(duì)伍,，不斷壯大公共法律服務(wù)力量，實(shí)現(xiàn)村（社區(qū)）法律顧問全覆蓋,。
三,、完善平臺體系。全面建立市,、縣、鄉(xiāng),、村四級公共法律服務(wù)實(shí)體平臺，實(shí)現(xiàn)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺城鄉(xiāng)全覆蓋,，2020年底前要建成市級公共法律服務(wù)實(shí)體平臺,。完善市,、縣兩級公共法律服務(wù)中心、法律援助中心機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置,。完善已建成的公共法律服務(wù)平臺,，全面整合司法行政各項(xiàng)法律服務(wù)資源,，打造運(yùn)行有序,、高效便捷的實(shí)體平臺和網(wǎng)絡(luò)平臺,，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+公共法律服務(wù)”,，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”,、線上線下無縫銜接,，逐步實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)全流程在線辦理，確保城鄉(xiāng)居民能夠方便快捷地獲得公共法律服務(wù),。優(yōu)化“12348”公共法律服務(wù)熱線平臺服務(wù)功能,，實(shí)現(xiàn)法律咨詢、普法宣傳,、輿情分析等多功能于一體,，有效滿足人民群眾的基本法律服務(wù)需求。推進(jìn)公共法律服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和均等化,，按照各類別公共法律服務(wù)的實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),，制定各項(xiàng)公共法律服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，優(yōu)化服務(wù)流程,。加強(qiáng)公共法律服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,，建立公共法律服務(wù)評價(jià),、監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制,，建立健全服務(wù)公開,、服務(wù)承諾,、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié),、崗位責(zé)任等體制機(jī)制,，開展案卷質(zhì)量評查,、優(yōu)秀案例評選,、執(zhí)業(yè)誠信檔案建立,、質(zhì)量跟蹤檢查等工作,，規(guī)范公共法律服務(wù)機(jī)構(gòu)和人員行為,，確保公共法律服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量。
四,、落實(shí)經(jīng)費(fèi)保障,。將基本公共法律服務(wù)有關(guān)必要經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算,。對已列入《湖南省司法廳政府購買服務(wù)指導(dǎo)性目錄》,，且有財(cái)政預(yù)算安排的基本公共法律服務(wù)事項(xiàng),，實(shí)行政府購買服務(wù),。對積極參與公共法律服務(wù)志愿服務(wù)的機(jī)構(gòu)和人員，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行表彰獎勵(lì),，并提供必要支持,，有序推進(jìn)公共法律服務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展,。
五,、強(qiáng)化技術(shù)驅(qū)動,。推動公共法律服務(wù)與科技創(chuàng)新手段深度融合，依托“12348”湖南法網(wǎng)·如法網(wǎng),著力打造“智慧法律服務(wù)”,。根據(jù)全省統(tǒng)一規(guī)劃和部署,，對智慧公證、律師和司法鑒定執(zhí)業(yè)保障與執(zhí)業(yè)監(jiān)管,、社會矛盾糾紛排查與預(yù)警,、法律援助智能保障等重點(diǎn)領(lǐng)域，逐步完善本地硬件配套建設(shè),，做好信息系統(tǒng)培訓(xùn)及使用工作,。以“智慧司法”項(xiàng)目建設(shè)為抓手，運(yùn)用大數(shù)據(jù),、云計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng),、人工智能,、5G等新技術(shù)，加快推進(jìn)覆蓋全業(yè)務(wù),、全時(shí)空的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè),，不斷提高公共法律服務(wù)質(zhì)量和水平。
六,、注重指導(dǎo)督促,。全市各級公共法律服務(wù)管理部門和各法律服務(wù)行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)管理指導(dǎo)，組織和引導(dǎo)法律服務(wù)人員積極參與公共法律服務(wù)體系建設(shè),。要加大對公共法律服務(wù)產(chǎn)品的宣傳推介,，提高公共法律服務(wù)產(chǎn)品的社會知曉度，引導(dǎo)群眾消費(fèi)和使用公共法律服務(wù)產(chǎn)品,。要將公共法律服務(wù)體系建設(shè)進(jìn)展,、成效及保障情況納入市人民政府重點(diǎn)工作督查和法治政府建設(shè)考核范疇，按有關(guān)規(guī)定開展督促檢查和考核評估,，檢查和考核評估結(jié)果作為本地區(qū)有關(guān)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評價(jià)的參考,。建立公共法律服務(wù)質(zhì)量評價(jià)制度，引入社會第三方開展公眾滿意度測評,，動態(tài)收集掌握公共法律服務(wù)知曉率,、首選率、滿意率,，以群眾滿意度來檢驗(yàn)公共法律服務(wù)工作成效,。
湘潭市人民政府辦公室
2020年7月15日
（此件主動公開）
湘潭市基本公共法律服務(wù)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)
（2020—2022年）
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項(xiàng)目 |
內(nèi) 容 |
標(biāo) 準(zhǔn) |
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服務(wù) 項(xiàng)目 |
法治宣傳 教育服務(wù) |
1.報(bào)社、電臺,、電視臺,、新聞網(wǎng)站,、融媒體中心等媒體開辦法治宣傳欄（節(jié)）目。 2.法治文化公園,、廣場等法治文化陣地免費(fèi)開放,。 3.中小學(xué)法治副校長（兼職）配備率達(dá)到100%。 |
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法律咨詢 服務(wù) |
通過“12348”湖南法網(wǎng)·如法網(wǎng),、“12348”公共法律服務(wù)熱線平臺,、各級公共法律服務(wù)實(shí)體平臺等途徑提供法律咨詢、法律指引等服務(wù),。 |
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法律查詢 服務(wù) |
1.“12348”湖南法網(wǎng)·如法網(wǎng)提供法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及從業(yè)人員的基本信息以及職業(yè),、獎懲、業(yè)務(wù),、社會服務(wù),、信用等信息的查詢服務(wù)。 2.“12348”湖南法網(wǎng)·如法網(wǎng)提供律師,、公證,、法律援助、基層法律服務(wù),、人民調(diào)解,、司法鑒定、仲裁等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)法治地圖查詢服務(wù),，并及時(shí)更新數(shù)據(jù),。 |
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法律便利 服務(wù) |
1.“12348”湖南法網(wǎng)·如法網(wǎng)提供律師、公證,、法律援助,、基層法律服務(wù)、人民調(diào)解,、司法鑒定,、仲裁等法律服務(wù)機(jī)構(gòu)開展業(yè)務(wù)的辦事指南。 2.“12348”湖南法網(wǎng)·如法網(wǎng)提供律師行政許可,、法律援助申請及進(jìn)展查詢服務(wù),。 |
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法律援助 服務(wù) |
1.對符合法律援助條件的公民和特殊案件當(dāng)事人，無償提供法律咨詢,、代理,、刑事辯護(hù)等服務(wù)。 2.刑事法律援助中,，對沒有辯護(hù)人的犯罪嫌疑人,、被告人，由值班律師提供法律幫助，推進(jìn)法律援助參與認(rèn)罪認(rèn)罰從寬案件辦理工作,。加強(qiáng)和人民法院的溝通,，做好刑事案件律師代理申訴工作。 3.完善服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,、評價(jià)機(jī)制,，綜合運(yùn)用回訪、聽庭,、案件質(zhì)量評查等措施,，促進(jìn)法律援助人員依法規(guī)范提供高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。 4.受援人就法律援助事項(xiàng)申請公證,、司法鑒定的,，公證機(jī)構(gòu)、司法鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)減收或者免收公證,、鑒定費(fèi)用,，其減收或免收的公證、鑒定費(fèi)用可在法律援助辦案補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)中開支,。 |
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人民調(diào)解 服務(wù) |
1.提供糾紛受理服務(wù),，建立糾紛受理登記臺賬，做好記錄,。 2.按照自愿平等,、依法依規(guī)依政策、尊重當(dāng)事人權(quán)利的工作原則進(jìn)行調(diào)解,，對于重大、疑難矛盾糾紛,，應(yīng)當(dāng)做好調(diào)解筆錄,，規(guī)范制作調(diào)解協(xié)議書，告知當(dāng)事人可以自調(diào)解協(xié)議書生效之日起30日內(nèi)向人民法院申請司法確認(rèn),。 3.對于比較復(fù)雜,、可能出現(xiàn)反復(fù)的糾紛，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行回訪,。 4.規(guī)范調(diào)解文書檔案管理,，及時(shí)將調(diào)解檔案進(jìn)行立卷歸檔。 |
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村（社區(qū)）法律顧問服務(wù) |
1.及時(shí)為村（居）民委員會,、村（社區(qū)）居民提供法律咨詢,，每月提供不少于1次、4小時(shí)的現(xiàn)場法律服務(wù),。 2.適時(shí)進(jìn)行普法宣傳,，每季度至少舉辦1次法治講座，開展以案釋法。 3.積極指導(dǎo)參與矛盾糾紛化解調(diào)處工作,，做好釋法析理,，引導(dǎo)當(dāng)事人依法依程序表達(dá)訴求和解決糾紛。 4.服務(wù)村（居）民委員會依法治理,，協(xié)助起草,、審核、修訂村規(guī)民約和其他管理規(guī)定,，為重大項(xiàng)目談判,、涉農(nóng)重要經(jīng)濟(jì)合同和其他重大決策提供法律意見。 |
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項(xiàng)目 |
內(nèi) 容 |
標(biāo) 準(zhǔn) |
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服務(wù) 網(wǎng)絡(luò) |
服務(wù)平臺 建設(shè) |
1.市,、縣市區(qū),、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立公共法律服務(wù)實(shí)體平臺，配備相應(yīng)的專業(yè)人員和工作人員,。推進(jìn)實(shí)體平臺與現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)中心等服務(wù)窗口有機(jī)整合,，根據(jù)工作實(shí)際統(tǒng)籌各類別公共法律服務(wù)集中進(jìn)駐。將縣市區(qū)公共法律服務(wù)中心打造成縣域服務(wù)綜合樞紐和指揮協(xié)調(diào)平臺,，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共法律服務(wù)工作站打造成面向群眾服務(wù)的主陣地和一線綜合服務(wù)平臺,。積極推廣設(shè)立公共法律服務(wù)志愿點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)指引功能,。 2.依托“12348”一體化呼叫中心系統(tǒng),，組織專門力量，為公眾提供語音公共法律服務(wù),，配合做好全省非工作時(shí)間熱線服務(wù),。切實(shí)提高熱線接通率、滿意率,，不斷提升服務(wù)規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化水平。對服務(wù)情況進(jìn)行數(shù)據(jù)化管理和歸類分析,，為各級黨委和政府推進(jìn)社會治理創(chuàng)新提供數(shù)據(jù)參考,。 3.按照全省要求，統(tǒng)一平臺建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),、服務(wù)規(guī)范,、辦理流程，對公共法律服務(wù)事前建設(shè),、事中服務(wù),、事后投訴各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)行一體監(jiān)督。實(shí)現(xiàn)實(shí)體,、熱線,、網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)共享,，形成公共法律服務(wù)綜合數(shù)據(jù)庫，為公共法律服務(wù)提供統(tǒng)一管理和數(shù)據(jù)分析,。 |
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法治宣傳 陣地建設(shè) |
1.設(shè)立以法治為主題的廣場,、公園、場館,、長廊,、街區(qū)等文化陣地，全市80%以上行政村（社區(qū)）有1個(gè)法治文化陣地,。 2.設(shè)立多功能青少年學(xué)生法治教育基地,，市、縣市區(qū)全部建成1個(gè)以上青少年學(xué)生法治教育基地或法治資源教室,。 |
湘潭市公共法律服務(wù)發(fā)展指標(biāo)
（2020—2022年）
一,、服務(wù)項(xiàng)目和指標(biāo)
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項(xiàng) 目 |
內(nèi) 容 |
指 標(biāo) |
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服務(wù) 項(xiàng)目 |
法治宣傳 教育服務(wù) |
1.全市每個(gè)行政村(社區(qū))有3名以上經(jīng)過統(tǒng)一培訓(xùn)，并考核合格的“法律明白人”,。 2.全市80%以上行政村(社區(qū))有1個(gè)以上具有一定規(guī)模,、法治元素比較豐富的法治文化陣地。 3.市,、縣市區(qū)均有1個(gè)以上青少年法治教育基地或法治資源教室,。 |
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律師法律服務(wù) |
4.2020年底全市律師（含公職律師、公司律師,、法律援助律師）數(shù)量達(dá)到650名,，2021年底達(dá)到700名，2022年底達(dá)到750名,，每萬人擁有律師數(shù)達(dá)到2.5名,。培養(yǎng)10名在全省范圍內(nèi)具有領(lǐng)軍作用的律師人才，其中刑事辯護(hù)領(lǐng)域2名,，金融,、證券、財(cái)稅和公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域2名,，境外投融資、反傾銷,、反壟斷等涉外業(yè)務(wù)領(lǐng)域2名,，公益服務(wù)和法律援助領(lǐng)域2名，知識產(chǎn)權(quán),、高新技術(shù),、環(huán)境資源、建筑工程等領(lǐng)域2名,。 5.全市律師每年辦理訴訟案件達(dá)到1.5萬件,，其中刑事案件律師辯護(hù)基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋,，民事訴訟代理達(dá)到5000件，行政訴訟代理達(dá)到200件,，非訴訟法律事務(wù)達(dá)到3000件,，為黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體,、企事業(yè)單位擔(dān)任法律顧問達(dá)到1000家,。 6.50人以上的律師事務(wù)所達(dá)到5家，專業(yè)化律師事務(wù)所達(dá)到5家,。 |
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公證法律服務(wù) |
7.2022年,，全市公證員數(shù)量達(dá)到30名。 8.公證文書質(zhì)量顯著提升,，法院不予采信率低于萬分之一,。 |
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項(xiàng) 目 |
內(nèi) 容 |
指 標(biāo) |
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服務(wù) 項(xiàng)目 |
法律援助服務(wù) |
9.民事、行政法律援助對困難群眾應(yīng)援盡援,。 10.刑事法律援助中,，對沒有辯護(hù)人的犯罪嫌疑人、被告人,，經(jīng)辦案機(jī)關(guān)通知,，值班律師提供法律幫助的覆蓋率達(dá)到100%；對于符合通知辯護(hù)條件的犯罪嫌疑人,、被告人,，法律援助機(jī)構(gòu)指派律師提供辯護(hù)的比例達(dá)到100%。 11.律師承辦法律援助案件量占法律援助案件總量的70%以上,。 12.法律援助經(jīng)費(fèi)納入同級財(cái)政預(yù)算并保障辦案工作需要,。 13.受援人就法律援助事項(xiàng)申請公證、司法鑒定的,，公證機(jī)構(gòu),、司法鑒定機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)減收或者免收公證、鑒定費(fèi)用,，其減收或免收的公證,、鑒定費(fèi)用可在法律援助辦案補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)中開支。 |
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基層法律服務(wù) |
14.全市基層法律服務(wù)工作者2020年底達(dá)到155人,，2021年底達(dá)到160人,，2022年底達(dá)到165人以上，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層法律服務(wù)工作者80人,。 15.為有需求的城鄉(xiāng)居民提供民事,、行政訴訟代理及非訴訟法律事務(wù)代理2350件，接受委托參加調(diào)解,、仲裁活動510件,，解答法律咨詢以及代寫法律事務(wù)文書等法律服務(wù)5000件（次）,。 |
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調(diào)解服務(wù) |
16.人民調(diào)解的調(diào)解成功率、協(xié)議履行率達(dá)到96%并穩(wěn)步提升,。 17.行業(yè)性,、專業(yè)性人民調(diào)解組織達(dá)到40個(gè)，專職人民調(diào)解員達(dá)到280人,。 |
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村（社區(qū)）法律顧問 |
18.村（社區(qū)）配備法律顧問的比例達(dá)100％,；到2022年，律師,、基層法律服務(wù)工作者擔(dān)任村（社區(qū)）法律顧問的比例達(dá)100％,。 19.村（社區(qū)）法律顧問每年為每個(gè)基層組織和村（社區(qū)）居民提供法律服務(wù)不少于50小時(shí)。 20.村（社區(qū)）法律顧問每年為基層組織和村（社區(qū)）居民提供法律咨詢,、出具法律意見,、開展法治宣傳教育、代寫法律文書,、參與化解矛盾糾紛,、協(xié)助處理信訪問題，2020年底不少于2萬件（次）,，2021年底不少于2.5萬件（次）,，2022年底不少于3萬件（次）。 |
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項(xiàng) 目 |
內(nèi) 容 |
指 標(biāo) |
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服務(wù) 項(xiàng)目 |
法律顧問 公職律師 公司律師 |
21.各級黨政機(jī)關(guān),、人民團(tuán)體公職律師2020年達(dá)到70名,，2021年達(dá)到80名，2022年達(dá)到100名,，聘請法律顧問達(dá)到150名,；縣級以上地方各級黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體普遍設(shè)立法律顧問,、公職律師,；事業(yè)單位普遍推行法律顧問制度，聘請法律顧問達(dá)到200名,。 22.國有大中型企業(yè),、重點(diǎn)民營企業(yè)普遍設(shè)立法律顧問、公司律師,，公司律師2020年底達(dá)到25名,，2021年底達(dá)到30名，2022年底達(dá)到35名,，聘請法律顧問達(dá)到100名。 23.法律顧問,、公職律師,、公司律師參與決策過程,、提出法律意見，成為黨政機(jī)關(guān),、人民團(tuán)體,、國有企業(yè)依法決策的重要程序。 |
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仲裁服務(wù) |
24.2020—2022年,，全市仲裁案件數(shù)量總計(jì)達(dá)到800件,。 25.仲裁案件調(diào)解和解率達(dá)到50%以上。 26.仲裁裁決被法院裁定撤銷的比例在1%以內(nèi),。 27.仲裁裁決被法院裁定不予執(zhí)行的比例在1%以內(nèi),。 |
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司法鑒定服務(wù) |
28.全市建設(shè)高資質(zhì)、高水平的司法鑒定機(jī)構(gòu)1～2家,，解決疑難復(fù)雜鑒定案件能力不斷提升,。 29.司法鑒定公信力明顯提升，有效投訴率在萬分之八以下,。 |
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法律職業(yè)資格考試服務(wù) |
30.全市法律職業(yè)資格考試工作人員100%接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),，考場100%配備防作弊設(shè)備，使用考務(wù)安全管理系統(tǒng)的考點(diǎn)達(dá)到100%,。 |
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項(xiàng) 目 |
內(nèi) 容 |
指 標(biāo) |
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服務(wù) 平臺 建設(shè) |
實(shí)體平臺 |
31.市,、縣兩級公共法律服務(wù)中心全部建成；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公共法律服務(wù)工作站,、村（社區(qū)）公共法律服務(wù)工作點(diǎn)（室）建成率達(dá)100%,。 |
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熱線平臺 |
32.我市“12348”公共法律服務(wù)熱線年均服務(wù)增長率達(dá)到10%以上，群眾滿意率穩(wěn)定在95%以上,。 |
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網(wǎng)絡(luò)平臺 |
33.規(guī)范運(yùn)用全省性立法,、執(zhí)法、司法,、普法公共法律服務(wù)平臺,。 34.對留言咨詢問題的答復(fù)時(shí)限為300分鐘，社會對留言咨詢解答的滿意率達(dá)95%,。 35.對留言咨詢問題的答復(fù)及時(shí)審核發(fā)布,，對已解答問題抽取3%進(jìn)行質(zhì)檢。 36.每年被司法行政（法律服務(wù)）案例庫收錄的案例不少于10個(gè),。 |
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總體目標(biāo) |
2020年實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化,，初步形成覆蓋城鄉(xiāng)的公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，通過公共法律服務(wù)大數(shù)據(jù)的深度應(yīng)用,，為人民群眾提供精準(zhǔn),、普惠、便捷的公共法律服務(wù),。 2022年基本形成覆蓋城鄉(xiāng),、便捷高效,、均等普惠的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系。 |
二,、服務(wù)項(xiàng)目及指標(biāo)說明
（一）公共法律服務(wù)是由黨委領(lǐng)導(dǎo),、政府主導(dǎo)、社會參與,，為滿足各類主體在社會公共生活中日益增長的法律服務(wù)需求而提供的公共法律服務(wù)設(shè)施,、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)活動以及其他相關(guān)法律服務(wù),，主要包括法治宣傳教育,、律師、公證,、法律援助,、基層法律服務(wù)、法律顧問,、調(diào)解,、仲裁、司法鑒定,、法律職業(yè)資格考試等方面,。公共法律服務(wù)既包括無償或公益性法律服務(wù)，也包括面向社會公眾所提供的有償性法律服務(wù),。
（二）全市公共法律服務(wù)發(fā)展指標(biāo)（2020—2022年）為未來幾年湘潭市公共法律服務(wù)發(fā)展總體指標(biāo),，包括服務(wù)內(nèi)容和發(fā)展指標(biāo)，涵蓋法治宣傳教育服務(wù),、律師法律服務(wù),、公證法律服務(wù)、法律援助服務(wù)等11類服務(wù)內(nèi)容以及服務(wù)平臺建設(shè)的發(fā)展指標(biāo),。
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