為全面提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)效能，以“專題接聽(tīng)、高效處理、認(rèn)真落實(shí)”為原則，重點(diǎn)解答群眾關(guān)切問(wèn)題。根據(jù)《湘潭市12345熱線“領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)日”工作安排表》，定于2025年5月22日開(kāi)展第二期接聽(tīng)活動(dòng)。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：
一、接聽(tīng)單位
湘潭市人力資源和社會(huì)保障局
二、接聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)
湘潭市人力資源和社會(huì)保障局 黨組書(shū)記、局長(zhǎng) 陽(yáng)濤
三、接聽(tīng)時(shí)間
2025年5月22日（星期四）上午 9:00-10:00
四、受理范圍
湘潭市人力資源和社會(huì)保障局行政職權(quán)范圍內(nèi)有關(guān)養(yǎng)老、工傷、失業(yè)保險(xiǎn)方面的投訴、意見(jiàn)、建議和相關(guān)政策法規(guī)咨詢。
五、撥打方式
湘潭市市區(qū)范圍內(nèi)請(qǐng)撥打12345，其余地區(qū)請(qǐng)撥打0731-12345轉(zhuǎn)3號(hào)鍵。
六、溫馨提示
（一）本次活動(dòng)以接聽(tīng)電話的方式受理各類訴求，不接待來(lái)訪人員。
（二）超出本次接聽(tīng)范圍的訴求，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽(tīng)受理。
（三）因來(lái)電較多而接聽(tīng)單位領(lǐng)導(dǎo)未能接聽(tīng)的訴求，由12345熱線話務(wù)員詳細(xì)記錄工單后，按規(guī)定程序辦理。
特此公告。
湘潭市數(shù)據(jù)局
2025年5月19日