“自3月10日實(shí)行農(nóng)村居民建房線上審批制度以來，全市通過‘一網(wǎng)通辦’平臺受理建房申請1139宗，審核辦結(jié)949宗，占年均申請量的40%左右，平均審批周期壓縮70%以上，群眾好評率達(dá)98%。”7月1日，市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年湘潭市持續(xù)深化農(nóng)村建房“一件事”改革，努力打造手續(xù)最簡、成本最低、效率最高、體驗(yàn)最優(yōu)的服務(wù)環(huán)境，取得了較好的階段性成果。
近年來，為切實(shí)解決農(nóng)村居民建房“多頭跑、反復(fù)跑、辦事難、辦事慢”問題，湘潭市深入貫徹落實(shí)國、省有關(guān)決策部署，以數(shù)字化改革為牽引，以流程再造為核心，以群眾滿意為目標(biāo)，創(chuàng)新推出農(nóng)村建房“一門受理、一網(wǎng)通辦、一線應(yīng)答”服務(wù)新模式，著力打通服務(wù)農(nóng)村居民建房“最后一公里”，助推和美鄉(xiāng)村建設(shè)。
目前，全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心都設(shè)立“農(nóng)村建房‘一件事’”審批綜合服務(wù)窗口，推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”運(yùn)行機(jī)制，鄉(xiāng)鎮(zhèn)各職能部門通過線上平臺并行流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)，申請建房戶只需按照《湘潭市農(nóng)村建房“一件事”辦事指南》和《申請材料清單》，在平臺上一次填報(bào)、一次上傳即可，徹底改變以往多頭跑、重復(fù)遞交材料的狀況。
同時(shí)，大數(shù)據(jù)賦能“一網(wǎng)通辦”，變“線下跑”為“線上跑”；便民服務(wù)“一線應(yīng)答”普及，變“咨詢難”為“即時(shí)通”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)依托省“一網(wǎng)通辦”平臺和“湘易辦”App，與上級自然資源、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、住建等部門互聯(lián)互通和共享調(diào)用數(shù)據(jù)信息，建房資格審核、規(guī)劃選址、用地審批、農(nóng)房設(shè)計(jì)、竣工驗(yàn)收等全程手續(xù)一目了然。12345便民服務(wù)熱線實(shí)現(xiàn)全市范圍“一線應(yīng)答”，既提供咨詢、建議和辦理指導(dǎo)服務(wù)，又接受農(nóng)村違建住房問題舉報(bào)，“群眾參與、社會監(jiān)督、快速響應(yīng)”的農(nóng)村建房監(jiān)管體系不斷完善。