近日,市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊機動執(zhí)法大隊針對近期巡查中發(fā)現(xiàn)的相關問題,約談了出租車協(xié)會及相關公司負責人,督促公司對違規(guī)車輛駕駛員作出停運、再教育的決定。
暑假將至,城市迎來出行高峰,出租汽車作為流動的城市文明窗口,承載著展示城市形象、服務市民游客的重要責任。在約談會上,執(zhí)法人員首先通報了數(shù)起出租車不打表、議價、不文明駕駛的典型案例,并要求出租車公司、協(xié)會要切實履行主體責任,自覺規(guī)范經(jīng)營行為,嚴格執(zhí)行價格政策,嚴禁擅自漲價、亂收費等違規(guī)行為;同時,要加強對駕駛員的管理和培訓,強化職業(yè)道德和服務意識培訓,定期組織學習相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,提升駕駛員的綜合素質;此外,要建立健全投訴處理機制,對市民的投訴要及時受理、快速處理,并將處理結果及時反饋給投訴人。出租車協(xié)會及相關公司負責人表示,將高度重視此次約談中指出的問題,采取有效措施立行立改,切實提升服務質量,共同維護行業(yè)的良好形象。
市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊機動執(zhí)法大隊相關負責人表示,他們將以此次約談為起點,持續(xù)深化行業(yè)治理,通過企業(yè)自查自糾與部門嚴管嚴查相結合,切實規(guī)范出租車運營秩序,讓每輛出租車都成為展現(xiàn)城市文明的流動窗口。