寫詩,、贈(zèng)錦旗、手寫信……近日,，37路公交車接連收到老人們的“花式告白”,，表揚(yáng)公交車駕駛員的暖心服務(wù)。
“每次坐公交車都如沐春風(fēng),，并且數(shù)年如一日,，不愧是黨員示范線！”前不久,，年過七旬的陳翠娥和好友冒雨來到湘潭城發(fā)·交運(yùn)集團(tuán)公交河西分公司,，將一面錦旗交到37路公交車駕駛員手中，連連感謝他們對(duì)老人們的細(xì)心照顧,。
陳翠娥告訴我們,，她是37路公交車的常客,，每當(dāng)有老人上車時(shí),，司機(jī)師傅總會(huì)提高音量，關(guān)切地提醒他們慢慢走,，不用急,。確認(rèn)老人安全落座后，司機(jī)師傅才緩緩啟動(dòng)車輛,。在乘客下車時(shí),，師傅們會(huì)大聲叮囑慢點(diǎn)兒下，注意安全,。遇到有老人著急跑著趕來乘車,，師傅們總是貼心地稍作停留，等老人上車坐穩(wěn)后再繼續(xù)行駛,。這些看似平凡的舉動(dòng),，卻飽含著深深的關(guān)懷，讓他們看在眼里,、暖在心里,。
發(fā)生在37路公交車上的感人事跡多。家住人防花苑站附近的廖爺爺是37路的“鐵桿粉絲”,，基本上每個(gè)星期都會(huì)乘幾次公交車,。廖爺爺說，37路駕駛員中讓他記憶最深的是楊應(yīng)龍師傅,。有一次,，一位老奶奶在車上突然嘔吐，因?yàn)槭掳l(fā)突然,，全部吐在車廂的地板上,，這時(shí)楊師傅一邊讓乘客開窗,，一邊走出駕駛室查看老人情況，得知老人是暈車才稍微放心,。
隨后楊師傅隨手拿起車?yán)锏耐习逊磸?fù)擦地板，擔(dān)心拖不干凈,，他最后還用自己擦汗的毛巾擦拭了地板,。廖爺爺說：“他的這一舉動(dòng)不僅溫暖了老奶奶的心，也打動(dòng)了車上其他的乘客,，大家紛紛夸獎(jiǎng)楊師傅是‘湘潭好司機(jī)’,！”后來，廖爺爺還特意寫了一封長(zhǎng)達(dá)6頁紙的表揚(yáng)信,。
“老年生活真正好,，感恩國家感恩黨。外出各方有公交,，寒來酷暑行照常,。”由于對(duì)37路公交車的服務(wù)大為贊賞,，家住東方名苑的郭奶奶寫了一首詩,。郭奶奶告訴我們，她經(jīng)�,？吹�37路駕駛員們主動(dòng)幫助行動(dòng)不便的老人上車,，這讓她感受到蓮城公交的溫暖，于是萌發(fā)了寫詩的念頭,。
湘潭城發(fā)·交運(yùn)集團(tuán)公交河西分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人說,，老人對(duì)公交車駕駛員的表揚(yáng)，體現(xiàn)社會(huì)對(duì)公共交通工作者的尊重與認(rèn)可,。他們會(huì)以此為動(dòng)力,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，引導(dǎo)廣大駕駛員立足崗位,、規(guī)范操作,，進(jìn)一步提高尊老敬老服務(wù)意識(shí),，讓城市交通成為傳遞文明與溫情的紐帶,。
來源：湘潭在線
鏈接：https://www.xtol.cn/2025/03/14/99561602.html
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