近日，湖南高速集團(tuán)湘潭分公司轄區(qū)各收費(fèi)站迎來(lái)一群朝氣蓬勃的新員工，為助力新員工盡快融入工作崗位，快速掌握業(yè)務(wù)技能，各收費(fèi)站多措并舉開展迎新培訓(xùn)活動(dòng)。
系“廉潔”之扣 筑思想之魂
踏入職場(chǎng)新征程，廉潔意識(shí)至關(guān)重要。韶山中心收費(fèi)站、岳塘收費(fèi)站負(fù)責(zé)人擔(dān)任授課老師，組織新進(jìn)員工參觀紅色品牌站點(diǎn)，了解湖南高速集團(tuán)“守·創(chuàng)”企業(yè)文化體系，并結(jié)合鮮活案例，為新員工講授廉潔從業(yè)知識(shí)。沉浸式的參觀、互動(dòng)教學(xué)，讓“廉潔”理念深深烙印在新員工心間，使其“心懷敬畏、手握戒尺、堅(jiān)守底線”，在感觸湖南高速集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展生生不息的脈搏中，穩(wěn)穩(wěn)系好職業(yè)生涯的“第一粒扣子”。
提安全意識(shí) 筑平穩(wěn)之堤
安全是做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。新員工上崗前，各收費(fèi)站負(fù)責(zé)人認(rèn)真帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度、操作規(guī)程，針對(duì)收費(fèi)崗位存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，從車道安全、設(shè)備使用、車輛疏導(dǎo)、綠通車查驗(yàn)、應(yīng)急處理等方面，對(duì)新入職員工進(jìn)行安全教育，引導(dǎo)大家在實(shí)際工作中時(shí)刻繃緊安全弦，將“一看二慢三通過(guò)”的安全準(zhǔn)則貫穿于收費(fèi)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保在守護(hù)自身安全的同時(shí)，保障收費(fèi)工作平穩(wěn)運(yùn)行。
學(xué)文明禮儀 琢服務(wù)之美
為提升新員工的服務(wù)品質(zhì)，各收費(fèi)站及時(shí)組織身邊的崗位服務(wù)明星、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工以身示教，規(guī)范指導(dǎo)收費(fèi)操作。老員工們發(fā)揮“傳幫帶”作用，采用跟班學(xué)習(xí)、實(shí)地觀摩，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)等方式，對(duì)新員工儀容儀表、肢體動(dòng)作、文明用語(yǔ)等方面進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo)。通過(guò)反復(fù)練習(xí)，新員工們逐漸掌握了服務(wù)技巧的精髓，服務(wù)水平也隨之穩(wěn)步提升。
練崗位實(shí)操 促業(yè)務(wù)之精
理論與實(shí)踐相結(jié)合，是提升業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵路徑。各收費(fèi)站精心組織新員工們深入學(xué)習(xí)《收費(fèi)公路車輛通行費(fèi)車型分類》《收費(fèi)站入口管控工作技巧》等專業(yè)知識(shí)，站業(yè)務(wù)骨干手把手傳授經(jīng)驗(yàn)，細(xì)心講解各類業(yè)務(wù)操作及特情的規(guī)范處理流程，夯實(shí)新員工業(yè)務(wù)操作基礎(chǔ)，讓大家對(duì)收費(fèi)員崗位職責(zé)和技能有了初步掌握。
扎實(shí)的崗前培訓(xùn)與實(shí)踐歷練，引導(dǎo)新員工們切實(shí)感觸湖南高速深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)和向上向新的工作氛圍，不僅讓大家在業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)快速提升，更在內(nèi)心深處增強(qiáng)了對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感與歸屬感。新員工們紛紛表示，將帶著十足的熱情和責(zé)任，投身高速事業(yè)中，為踐行“共享高速 共建美好”的企業(yè)使命貢獻(xiàn)力量。
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