近日，湖南高速集團湘潭分公司轄區(qū)各收費站迎來一群朝氣蓬勃的新員工，為助力新員工盡快融入工作崗位，快速掌握業(yè)務技能，各收費站多措并舉開展迎新培訓活動。
系“廉潔”之扣 筑思想之魂
踏入職場新征程，廉潔意識至關重要。韶山中心收費站、岳塘收費站負責人擔任授課老師，組織新進員工參觀紅色品牌站點，了解湖南高速集團“守·創(chuàng)”企業(yè)文化體系，并結合鮮活案例，為新員工講授廉潔從業(yè)知識。沉浸式的參觀、互動教學，讓“廉潔”理念深深烙印在新員工心間，使其“心懷敬畏、手握戒尺、堅守底線”，在感觸湖南高速集團高質量發(fā)展生生不息的脈搏中，穩(wěn)穩(wěn)系好職業(yè)生涯的“第一粒扣子”。
提安全意識 筑平穩(wěn)之堤
安全是做好一切工作的基礎和前提。新員工上崗前，各收費站負責人認真帶領大家學習安全規(guī)章制度、操作規(guī)程，針對收費崗位存在的安全風險，從車道安全、設備使用、車輛疏導、綠通車查驗、應急處理等方面，對新入職員工進行安全教育，引導大家在實際工作中時刻繃緊安全弦，將“一看二慢三通過”的安全準則貫穿于收費工作的每一個環(huán)節(jié)，確保在守護自身安全的同時，保障收費工作平穩(wěn)運行。
學文明禮儀 琢服務之美
為提升新員工的服務品質，各收費站及時組織身邊的崗位服務明星、經(jīng)驗豐富的員工以身示教，規(guī)范指導收費操作。老員工們發(fā)揮“傳幫帶”作用，采用跟班學習、實地觀摩，現(xiàn)場教學等方式，對新員工儀容儀表、肢體動作、文明用語等方面進行精準指導。通過反復練習，新員工們逐漸掌握了服務技巧的精髓，服務水平也隨之穩(wěn)步提升。
練崗位實操 促業(yè)務之精
理論與實踐相結合，是提升業(yè)務能力的關鍵路徑。各收費站精心組織新員工們深入學習《收費公路車輛通行費車型分類》《收費站入口管控工作技巧》等專業(yè)知識，站業(yè)務骨干手把手傳授經(jīng)驗，細心講解各類業(yè)務操作及特情的規(guī)范處理流程，夯實新員工業(yè)務操作基礎，讓大家對收費員崗位職責和技能有了初步掌握。
扎實的崗前培訓與實踐歷練，引導新員工們切實感觸湖南高速深厚的企業(yè)文化底蘊和向上向新的工作氛圍，不僅讓大家在業(yè)務上實現(xiàn)快速提升，更在內心深處增強了對團隊的認同感與歸屬感。新員工們紛紛表示，將帶著十足的熱情和責任，投身高速事業(yè)中，為踐行“共享高速 共建美好”的企業(yè)使命貢獻力量。
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