近日，湖南高速集團(tuán)湘潭分公司轄區(qū)各收費站迎來一群朝氣蓬勃的新員工,，為助力新員工盡快融入工作崗位,，快速掌握業(yè)務(wù)技能，各收費站多措并舉開展迎新培訓(xùn)活動,。
系“廉潔”之扣 筑思想之魂
踏入職場新征程,，廉潔意識至關(guān)重要。韶山中心收費站,、岳塘收費站負(fù)責(zé)人擔(dān)任授課老師,，組織新進(jìn)員工參觀紅色品牌站點，了解湖南高速集團(tuán)“守·創(chuàng)”企業(yè)文化體系，并結(jié)合鮮活案例,，為新員工講授廉潔從業(yè)知識,。沉浸式的參觀、互動教學(xué),，讓“廉潔”理念深深烙印在新員工心間,，使其“心懷敬畏、手握戒尺,、堅守底線”,，在感觸湖南高速集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展生生不息的脈搏中，穩(wěn)穩(wěn)系好職業(yè)生涯的“第一�,？圩印�,。
提安全意識 筑平穩(wěn)之堤
安全是做好一切工作的基礎(chǔ)和前提。新員工上崗前,，各收費站負(fù)責(zé)人認(rèn)真帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)安全規(guī)章制度,、操作規(guī)程，針對收費崗位存在的安全風(fēng)險,，從車道安全,、設(shè)備使用、車輛疏導(dǎo),、綠通車查驗,、應(yīng)急處理等方面，對新入職員工進(jìn)行安全教育,，引導(dǎo)大家在實際工作中時刻繃緊安全弦,，將“一看二慢三通過”的安全準(zhǔn)則貫穿于收費工作的每一個環(huán)節(jié)，確保在守護(hù)自身安全的同時,，保障收費工作平穩(wěn)運行,。
學(xué)文明禮儀 琢服務(wù)之美
為提升新員工的服務(wù)品質(zhì)，各收費站及時組織身邊的崗位服務(wù)明星,、經(jīng)驗豐富的員工以身示教,，規(guī)范指導(dǎo)收費操作。老員工們發(fā)揮“傳幫帶”作用,，采用跟班學(xué)習(xí),、實地觀摩，現(xiàn)場教學(xué)等方式,，對新員工儀容儀表,、肢體動作、文明用語等方面進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo),。通過反復(fù)練習(xí),，新員工們逐漸掌握了服務(wù)技巧的精髓，服務(wù)水平也隨之穩(wěn)步提升。
練崗位實操 促業(yè)務(wù)之精
理論與實踐相結(jié)合,，是提升業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵路徑,。各收費站精心組織新員工們深入學(xué)習(xí)《收費公路車輛通行費車型分類》《收費站入口管控工作技巧》等專業(yè)知識，站業(yè)務(wù)骨干手把手傳授經(jīng)驗,，細(xì)心講解各類業(yè)務(wù)操作及特情的規(guī)范處理流程,，夯實新員工業(yè)務(wù)操作基礎(chǔ)，讓大家對收費員崗位職責(zé)和技能有了初步掌握,。
扎實的崗前培訓(xùn)與實踐歷練,，引導(dǎo)新員工們切實感觸湖南高速深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)和向上向新的工作氛圍，不僅讓大家在業(yè)務(wù)上實現(xiàn)快速提升,，更在內(nèi)心深處增強(qiáng)了對團(tuán)隊的認(rèn)同感與歸屬感,。新員工們紛紛表示，將帶著十足的熱情和責(zé)任,，投身高速事業(yè)中,，為踐行“共享高速 共建美好”的企業(yè)使命貢獻(xiàn)力量。
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