連日來，岳塘區(qū)民政局大力推廣“救助通”服務(wù)平臺，進(jìn)一步提升社會救助的效率與精準(zhǔn)度，為困難群眾提供更加高效、便捷的服務(wù)。這一舉措標(biāo)志著社會救助工作向數(shù)字化、智能化邁出了堅實的一步。
“救助通”是一款集多項功能為一體的線上服務(wù)平臺，涵蓋了救助申請、電子授權(quán)、辦件查詢、發(fā)放資格認(rèn)證等核心功能。借助該平臺，困難群眾只需通過手機(jī)即可完成社會救助申請，無需再經(jīng)歷繁瑣的線下流程，有效解決了傳統(tǒng)線下申請多次跑、異地授權(quán)難、信息采集易出錯等問題，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。
為確保“救助通”的順利推廣，岳塘區(qū)積極行動，采取了一系列有效措施。一方面，組織開展了線上、線下的培訓(xùn)活動，對各級民政工作人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，確保他們熟練掌握平臺操作流程，能夠為群眾提供專業(yè)指導(dǎo)；另一方面在鎮(zhèn)（街）設(shè)立認(rèn)證窗口，為困難群眾提供業(yè)務(wù)咨詢和辦理服務(wù)；同時鎮(zhèn)（街）、村（社）利用社會救助年審等契機(jī)進(jìn)一步深入基層，針對出行不便的困難群眾，安排專人進(jìn)行入戶采集，采取“面對面”指導(dǎo)、“手把手”幫辦模式，確保信息錄入不漏一人、不掉一戶。據(jù)悉，自“救助通”推廣以來，岳塘區(qū)共有5000余名困難群眾通過該平臺成功線上授權(quán)及發(fā)放資格認(rèn)證。
區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)加大“救助通”的推廣力度，加大宣傳培訓(xùn)，讓困難群眾普遍知曉，廣泛參與，進(jìn)一步提升社會救助服務(wù)水平，切實兜牢民生保障底線。