春風(fēng)拂面暖人心,。
近日,，湘潭市服務(wù)民營企業(yè)“親商管家”品牌啟動(dòng)儀式在市民之家舉行。該品牌由“親商熱線”12345-2、“親商管家”服務(wù)平臺(tái)和“親商面對面”民營企業(yè)之家三部分組成,，能夠做到企業(yè)訴求線上線下“一口歸集”“一呼即應(yīng)”,。
服務(wù)平臺(tái)的蝶變升級,，將心與心之間的距離拉得更近,。近年來，湘潭全力打造“更低成本,、更高效率,、更可獲得、更加安全”的區(qū)域領(lǐng)先,、現(xiàn)代一流營商環(huán)境,，踐行“無事不擾、有求必應(yīng)”服務(wù)理念,，擦亮“湘潭服務(wù) 相當(dāng)專業(yè)”品牌,，不斷塑造高質(zhì)量發(fā)展新優(yōu)勢,。
關(guān)鍵詞：高效
“從提交申請到拿到環(huán)評審批報(bào)告表,，我們只跑了一次�,！辈痪们�,，湖南湘鋼金屬材料科技有限公司在湘潭市政務(wù)服務(wù)大廳生態(tài)環(huán)境窗口順利拿到了公司熱處理生產(chǎn)線及熱鍍鋅生產(chǎn)線改建項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告表審批意見，公司生產(chǎn)部副部長祝業(yè)對高效辦事流程豎起大拇指,。
祝業(yè)告訴記者,，得知公司項(xiàng)目建設(shè)需求后，生態(tài)環(huán)境部門開啟“提前介入,、預(yù)先服務(wù)”模式,，在環(huán)評編制的關(guān)鍵階段，對企業(yè)提供技術(shù)指導(dǎo),。進(jìn)入審批階段,，公司剛提交項(xiàng)目審批申請，工作人員在電腦另一端立即響應(yīng),，高速高效完成了審批,。
簡化登記程序、減少申請材料,、節(jié)約辦事成本……湘潭市以深化“放管服”改革為抓手,，聚焦流程再造，持續(xù)做好簡政放權(quán)的“減法”,、優(yōu)化服務(wù)的“加法”,。
讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑腿,。湘潭全力推動(dòng)一體化數(shù)字化改革和數(shù)字湘潭建設(shè),，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息化系統(tǒng)上云,、集中運(yùn)維、數(shù)據(jù)共享三個(gè)“100%”,。依托大數(shù)據(jù)建立“高效辦成一件事”專區(qū),、專窗、專人,、專評,、專督等工作機(jī)制，探索出的一站式一網(wǎng)集成服務(wù),、12345熱線“高效辦成一件事”一線應(yīng)答等做法獲全省推介,。長株潭三市實(shí)現(xiàn)288種電子證照互通互認(rèn)，200項(xiàng)政務(wù)事項(xiàng)跨市通辦,，為企業(yè)跨區(qū)域發(fā)展提供了極大便利,。
2023年7月，國家級湘潭市知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心正式投入運(yùn)行,。作為全省第二個(gè)獲批國家級知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心的城市,，湘潭市建立健全知識產(chǎn)權(quán)快速協(xié)同保護(hù)各項(xiàng)工作制度，面向全市創(chuàng)新主體提供“快速審查,、快速確權(quán),、快速維權(quán)”的知識產(chǎn)權(quán)“一站式”服務(wù)。該中心負(fù)責(zé)人介紹,，目前,，湘潭創(chuàng)新主體發(fā)明專利、實(shí)用新型專利,、外觀設(shè)計(jì)專利的審查,，由平均20個(gè)月、6個(gè)月,、6個(gè)月分別縮短為3至6個(gè)月,、1個(gè)月、15個(gè)工作日,。
伴隨高效率服務(wù)的是高質(zhì)量服務(wù),。
今年2月，湘潭市“機(jī)器管招投標(biāo)”系統(tǒng)正式運(yùn)行,。市公共資源交易中心一位負(fù)責(zé)人告訴我們,，通過“機(jī)器”助力，將傳統(tǒng)復(fù)雜的招標(biāo)流程轉(zhuǎn)化為精準(zhǔn)高效的“智能流程”,，實(shí)現(xiàn)招標(biāo)文件制作效率提升50倍,，評標(biāo)工作時(shí)間大幅縮短�,！案饕氖�,，能實(shí)現(xiàn)各評審因素與文件條款的精準(zhǔn)配置,，從源頭上確保招投標(biāo)工作的公平公正�,！�
關(guān)鍵詞：專業(yè)
在傳統(tǒng)招商方式“降溫”背景下,，招商引資如何突圍？韓國OSTech超大型液晶顯示模組（LCM）生產(chǎn)項(xiàng)目的落地印證了一點(diǎn)：不拼補(bǔ)貼,、不拼優(yōu)惠,，專業(yè)且高效的服務(wù)，也能引來“金鳳凰”,。
2024年5月初,，湘潭獲悉韓國OSTech株式會(huì)社在中國投資的意向后，立即成立工作專班進(jìn)行對接,。僅4個(gè)月時(shí)間,，雙方就開展了20多輪密集洽談。
“我們最關(guān)心的,，是金融支持方面的政策,。”洽談中,，韓方企業(yè)提出,。湘潭綜保區(qū)迅速組織召開項(xiàng)目融資專題會(huì)議，多家銀行組建“銀團(tuán)”,，創(chuàng)新實(shí)施設(shè)備融資方案。為解決廠房建設(shè)資金難題,，湘潭綜保區(qū)提出以公開招標(biāo)方式選定施工單位,，降低了企業(yè)工程成本。
滿滿誠意加專業(yè)服務(wù),，加速了項(xiàng)目落地進(jìn)程,。據(jù)了解，這是國家出臺(tái)規(guī)范招商引資新政后,，湘潭引進(jìn)的最大外資外貿(mào)生產(chǎn)制造項(xiàng)目,。
“這里一流的營商環(huán)境，讓我們對未來發(fā)展信心滿滿,�,！表�(xiàng)目負(fù)責(zé)人權(quán)永吉說，來湘潭,，不后悔,。
今年2月，市委辦,、市政府辦聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于新形勢下持續(xù)打造“湘潭服務(wù) 相當(dāng)專業(yè)”服務(wù)品牌 高質(zhì)量推進(jìn)招商引資工作的若干措施》,，通過緊盯招商引資主攻方向,、模式創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù),、完善體制機(jī)制等4個(gè)維度,，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目“招”“落”“服”有效銜接。
同日出臺(tái)的還有《“湘潭服務(wù) 相當(dāng)專業(yè)”護(hù)航營商“一個(gè)閉環(huán)兩個(gè)體系”工作機(jī)制》,。該機(jī)制探索建立“招商決策—執(zhí)行—監(jiān)督—反饋改善”全流程閉環(huán)管理機(jī)制,，構(gòu)建“招商決策到項(xiàng)目落地”“營商監(jiān)督到問題反饋”的護(hù)航營商體系。
“我們將依托該工作機(jī)制,，歸集企業(yè)項(xiàng)目反映訴求,，分級分類辦理，跟蹤督辦落實(shí),，從當(dāng)好‘管家’轉(zhuǎn)變?yōu)楫?dāng)好‘專家’,，真正把服務(wù)做到企業(yè)心坎�,！毕嫣妒袃�(yōu)化營商環(huán)境協(xié)調(diào)事務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,。
關(guān)鍵詞：監(jiān)督
“菜農(nóng)很感激，徹底打消了遷往周邊城市發(fā)展的念頭,�,！痹谙嫣妒惺着鸂I商環(huán)境“體驗(yàn)官”工作總結(jié)會(huì)上，“體驗(yàn)官”羅伊聊起了一次難忘的履職經(jīng)歷,。
去年7月,，雨湖區(qū)多名菜農(nóng)向羅伊反映，某蔬菜批發(fā)市場經(jīng)營方收費(fèi)混亂,，從此前的5元/輛/次陡然提高至15元/輛/次,，且無收費(fèi)依據(jù)公示。經(jīng)實(shí)地調(diào)研后,，羅伊提交了《關(guān)于規(guī)范收費(fèi)管理,，禁止亂收費(fèi)影響營商環(huán)境的建議》。經(jīng)市,、區(qū)兩級優(yōu)化部門督促辦理,，該批發(fā)市場迅速整改到位。
創(chuàng)新建立營商環(huán)境“體驗(yàn)官”制度,，邀請來自各行各業(yè)的“體驗(yàn)官”為政府部門工作“找茬”,、建言，是湘潭市營商環(huán)境監(jiān)督體系的其中一環(huán),。
強(qiáng)監(jiān)督,、優(yōu)服務(wù)，湘潭開展“親商面對面”政企懇談會(huì)、“企業(yè)接待日”等常態(tài)化政企交流活動(dòng),，推出“領(lǐng)導(dǎo)接聽”“人大代表反映”“政企通”“文明直通車”等12345政務(wù)服務(wù)便民熱線專席,，選聘150余名營商環(huán)境監(jiān)督測評員和市民之家特邀監(jiān)督員，定期開展監(jiān)督評價(jià),。創(chuàng)設(shè)《湘潭優(yōu)化營商環(huán)境專報(bào)》,，剖析反面案例，推動(dòng)同類問題解決,。全面推行行政執(zhí)法檢查“掃碼入企”制度,，對多頭執(zhí)法、重復(fù)檢查等行為進(jìn)行智能預(yù)警,、聯(lián)網(wǎng)監(jiān)督整改,。
聚焦損害營商環(huán)境、制約高質(zhì)量發(fā)展的堵點(diǎn)淤點(diǎn),，湘潭出臺(tái)《進(jìn)一步規(guī)范政商交往行為的正面清單和負(fù)面清單》《防治領(lǐng)導(dǎo)干部利用職權(quán)或影響力為親友牟利十條措施》,，構(gòu)建親清政商關(guān)系。此外,，將優(yōu)化營商環(huán)境納入紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)日常監(jiān)督,、案件查辦工作重點(diǎn)，建立健全常態(tài)化問題線索移交機(jī)制,。這種無處不在的監(jiān)督,，持續(xù)推動(dòng)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變、倒逼責(zé)任落實(shí),。
以心相交者,，成其久遠(yuǎn)。正如湖南沃森電氣科技有限公司董事長尹書虎在“親商管家”品牌啟動(dòng)儀式上所言,，“市委市政府實(shí)實(shí)在在為民營企業(yè)排憂解難,，我們定當(dāng)堅(jiān)定信心再向前，為民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量,。”
來源：湘潭在線
鏈接：https://www.xtol.cn/2025/03/24/99562336.html
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