日前,，湘潭市印發(fā)了《2023年湘潭市“湘易辦”超級移動端建設(shè)升級和應(yīng)用推廣工作方案》,，著力將“湘易辦”打造成企業(yè)群眾掌上辦事“總?cè)肟凇薄?yōu)化營商環(huán)境“總平臺”、數(shù)字政府建設(shè)“總引擎”,。
“湘易辦”將推出辦證、就業(yè),、婚姻,、“身后”事、企業(yè)用工,、員工保障,、政策兌現(xiàn)、融資服務(wù),、招投標,、用地審批10個主題式、套餐式場景服務(wù),，優(yōu)化“一件事一次辦”業(yè)務(wù)功能,，創(chuàng)新“掃碼亮證”“一碼通辦”“無感通辦”等應(yīng)用場景，為企業(yè),、群眾提供一體化服務(wù),。
同時，將各地在“湘易辦”上線事項有關(guān)的服務(wù)知識和常規(guī)問答,，實時匯聚至“湘易辦”智能客服知識庫,，健全智能客服服務(wù)體系，確保市級提供的服務(wù)在“湘易辦”上可搜索,、可直達,；不斷拓展統(tǒng)一支付覆蓋范圍，涉及繳費的服務(wù)項目實現(xiàn)在線“一站式”辦理,；做好“湘易辦”微信,、支付寶小程序上線和迭代升級等相關(guān)工作，滿足企業(yè),、群眾使用需要,，延伸“湘易辦”品牌影響力。
“湘易辦”還將按照“應(yīng)上盡上”原則,，不斷豐富交通出行,、便民繳費、景區(qū)預約,、消費券發(fā)放等生活服務(wù),，持續(xù)優(yōu)化“福利申領(lǐng)”“證明開具”“信用融資”等高頻服務(wù)流程，為企業(yè)群眾提供電子證明開具線上申請,、線上審批,、線上開具,、線上展示等一體化服務(wù)。重點圍繞“即申即辦”“交通出行”“教育考試”“醫(yī)療健康”“旅游消費”“企業(yè)服務(wù)”“人才就業(yè)”“陽光補貼”“便民繳費”“適老關(guān)懷”十大應(yīng)用場景,，全面提升“湘易辦”服務(wù)水平,。
下一步，我市將進一步加強“湘易辦”宣傳推廣力度,，引導企業(yè),、群眾注冊使用，擴大其覆蓋率和影響力,，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù),，提升企業(yè)和群眾在辦事全過程中的滿意度、獲得感,，讓“湘易辦”成為滿足群眾諸事易辦的“超級App”,，讓“身在湘潭、辦事不難”成為市民的生活新常態(tài),。
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