近日,，有辦事群眾發(fā)現(xiàn)湘潭市民之家公安交警,、不動產(chǎn)和公積金等政務(wù)服務(wù)區(qū)域有了新變化,，原來喧鬧的辦事大廳安靜了不少,。叫號廣播的聲音不再出現(xiàn)，取而代之的是短信,、窗口條屏,、等候顯示屏、票號二維碼這4種無聲方式進行等候提醒,。
“推行這項‘無聲叫號’服務(wù)后,，大廳的日常環(huán)境音量大大降低，讓群眾享有更安靜舒適的服務(wù)體驗,。”大廳工作人員介紹道,，群眾來到服務(wù)大廳,，在自助取號機輸入手機號碼，選擇辦理業(yè)務(wù)項后,，系統(tǒng)打印排隊小票,，同時發(fā)送短信提醒。小票與短信會顯示等候人數(shù),，掃描小票上的二維碼會顯示實時排隊人數(shù),。為避免辦事群眾在等候中錯過叫號信息，“無聲叫號”還貼心地為辦事群眾提供了二次短信提醒功能,。
“我覺得這個‘無聲叫號’挺好的,，以往來這里辦事的時候覺得大廳環(huán)境有點嘈雜，現(xiàn)在安靜多了,，把排隊等待的煩惱變成自由掌控的休閑時光,，讓我擁有一份美好的心情”,。正在大廳排隊等候業(yè)務(wù)辦理的李先生告訴記者。
據(jù)悉,，自國家推進數(shù)字政府建設(shè)以來,，湘潭市行政審批服務(wù)局秉持“以人民為中心”的服務(wù)理念，主動順應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢,，在政務(wù)服務(wù)便利化方面展開了探索,。該局主要負責(zé)人表示，未來還將拓展數(shù)字技術(shù)應(yīng)用范圍,，不斷增強人民群眾辦事獲得感與幸福感,。
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