為及時(shí)有效地向公民、法人或者其他組織提供政府信息服務(wù)，結(jié)合信訪工作實(shí)際，認(rèn)真踐行“四責(zé)四諾”，堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、突出重點(diǎn)，圍繞著力打造“陽光信訪”，不斷提升信訪工作透明度和公信力，切實(shí)保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，特制定本制度。
第一條 本制度所稱主動(dòng)公開，是對(duì)應(yīng)當(dāng)讓社會(huì)公眾廣泛知曉或參與的事項(xiàng)，局機(jī)關(guān)采取有效形式，在職責(zé)范圍內(nèi)，按照規(guī)定程序，及時(shí)主動(dòng)地向社會(huì)公開。
第二條 本制度所稱依申請(qǐng)公開，是指公民、法人和其他組織（以下統(tǒng)稱：“申請(qǐng)人”）向局機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，要求公開除主動(dòng)公開、不予公開的政府信息以外的其他信息，局機(jī)關(guān)依照本制度向申請(qǐng)人公開的活動(dòng)。
依申請(qǐng)公開的受理機(jī)構(gòu)為湘潭市信訪局，辦公地址為：湘潭市芙蓉中路32號(hào)；受理機(jī)構(gòu)聯(lián)系電話：0731—58570420；傳真號(hào)碼：0731—58570424；通信地址：湘潭市信訪局辦公室，郵政編碼411102。
第三條 下列政府信息事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)向社會(huì)公開：
（一）局領(lǐng)導(dǎo)介紹、機(jī)構(gòu)職能、科室設(shè)置、日常政務(wù)公開、人事信息公開；
（二）信訪工作政策法規(guī)及解讀；
（三）群眾來訪、來信、網(wǎng)絡(luò)信訪辦理程序、期限等；
（四）其它依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的信息。
第四條 通過以下公共媒體向社會(huì)主動(dòng)公開政府信息：宣傳欄、電子顯示屏、報(bào)刊、局門戶網(wǎng)站、局微信公眾號(hào)、今日頭條號(hào)。
第五條 本局對(duì)申請(qǐng)公開的政府信息，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定分別作出處理及書面答復(fù)：
（一）申請(qǐng)人所提申請(qǐng)內(nèi)容不明確或者申請(qǐng)不符合規(guī)定要求的，應(yīng)當(dāng)一次性告知申請(qǐng)人需要補(bǔ)正的內(nèi)容。如申請(qǐng)人未提供有效身份信息的；申請(qǐng)政府信息屬于申請(qǐng)人本人或涉及部分公眾利益（含申請(qǐng)人本人），需申請(qǐng)人提供相關(guān)證明而未提供的；申請(qǐng)內(nèi)容、聯(lián)系方式和申請(qǐng)公開政府信息形式不明確等情況，應(yīng)當(dāng)要求申請(qǐng)人予以補(bǔ)正后再辦理。
（二）屬于公開范圍的，其中已經(jīng)主動(dòng)公開的，告知申請(qǐng)人獲取該政府信息的方式和途徑；未主動(dòng)公開，但可以通過申請(qǐng)公開的，按規(guī)定答復(fù)并提供相關(guān)政府信息內(nèi)容。
（三）屬于不予公開范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人并說明理由。
（四）屬于不存在的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人并說明理由。
（五）不屬于主動(dòng)公開的范圍，且與本人生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要無關(guān)的，可以不予公開，但應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人并說明理由。
（六）不屬于本局職責(zé)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知申請(qǐng)人并說明理由。
（七）屬于部分公開且可區(qū)分處理的，應(yīng)當(dāng)提供可公開部分的政府信息，同時(shí)對(duì)不予公開部分應(yīng)當(dāng)說明理由。
（八）同一申請(qǐng)人向本局反復(fù)申請(qǐng)公開同一內(nèi)容政府信息，本局已經(jīng)作出答復(fù)的，可以告知申請(qǐng)人不再重復(fù)處理。
（九）涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，必須經(jīng)權(quán)利人同意或者本局認(rèn)為不公開可能對(duì)公共利益造成重大影響的，可予以公開，反之不予公開。
第六條 依申請(qǐng)公開答復(fù)時(shí)間。本局收到政府信息公開申請(qǐng)后，及時(shí)登記辦理，根據(jù)申請(qǐng)內(nèi)容，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)；不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，自收到申請(qǐng)之日起15個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，經(jīng)本局領(lǐng)導(dǎo)同意，并書面告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不超過15個(gè)工作日；申請(qǐng)公開的政府信息涉及第三方權(quán)益的，本局需征詢第三方意見，征詢第三方意見所需時(shí)間不計(jì)算在答復(fù)期限內(nèi)。
第七條 根據(jù)《關(guān)于清理規(guī)范一批行政事業(yè)性收費(fèi)有關(guān)政策的通知》（財(cái)稅〔2017〕20號(hào)）規(guī)定，本局不予征收依申請(qǐng)?zhí)峁┱_信息收費(fèi)，包括：檢索費(fèi)、復(fù)制費(fèi)、郵寄費(fèi)。
第八條 局辦公室負(fù)責(zé)具體承辦本機(jī)關(guān)的政府信息公開事宜，維護(hù)和更新本機(jī)關(guān)公開的政府信息，組織編制本行政機(jī)關(guān)的政府信息公開指南、政府信息公開目錄和政府信息公開工作年度報(bào)告。
第九條 本規(guī)定由局辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第十條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
湘潭市信訪局
2018年10月24日
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