根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》(國辦發(fā)〔2017〕47號）、《湖南省人民政府辦公廳關(guān)于2018年第三次全省政府網(wǎng)站抽查情況的通報》等文件要求，市政府政務(wù)服務(wù)中心組織開展了2018年第四次全市政府網(wǎng)站檢查。現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：
一、檢查情況
（一）總體情況。本次檢查了納入國、省監(jiān)測范圍的46家政府網(wǎng)站以及納入集約化管理的6家其他部門單位網(wǎng)站。其中51家網(wǎng)站合格、1家網(wǎng)站不合格，總體合格率98.08%。檢查內(nèi)容主要包括網(wǎng)站可用性、信息更新情況、內(nèi)容準(zhǔn)確性、服務(wù)實用性、互動回應(yīng)情況、網(wǎng)站安全性、個人隱私信息保護(hù)情況以及政務(wù)新媒體信息更新情況等。
（二）網(wǎng)民找錯留言辦理情況。2018年7-9月，共收到來自“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報平臺網(wǎng)民找錯留言10條，其中市本級1條、湘潭縣2條、湘鄉(xiāng)市1條、市環(huán)保局2條、市住建局2條、市人社局2條。所有留言均按程序和相關(guān)要求在24小時內(nèi)與來信人取得聯(lián)系并在全國政府網(wǎng)站信息系統(tǒng)上進(jìn)行回復(fù)。
（三）貫徹落實上級部署工作情況。絕大部分單位積極配合，認(rèn)真落實省政府辦公廳部署的“國家政務(wù)服務(wù)投訴與建議”小程序線上宣傳推廣、“群眾辦事百項堵點(diǎn)疏解行動”活動鏈接轉(zhuǎn)載、省政府門戶網(wǎng)站“答卷”專欄內(nèi)容保障、“愛上湖南”最美攝影圖片征集評比等工作。
二、存在的問題
（一）一些政府網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)不到位，“四不”問題有所反彈。市政府法制辦網(wǎng)站兩周內(nèi)全網(wǎng)未更新信息，多個欄目超期未更新，網(wǎng)站不合格；天易示范區(qū)網(wǎng)站多個欄目超期未更新，多次督促未整改到位；部分單位網(wǎng)站首頁信息更新量少，市經(jīng)信委、市教育局、市規(guī)劃局、市質(zhì)監(jiān)局、市人防辦等部門網(wǎng)站首頁欄目信息兩周內(nèi)更新總量少于10條；天易示范區(qū)、市文體廣新局、市民政局、市殘聯(lián)等單位網(wǎng)站近一年內(nèi)未開展調(diào)查征集活動。
（二）少數(shù)單位落實上級重點(diǎn)工作力度不夠。省政府辦公廳部署的“愛上湖南”最美攝影圖片征集評比活動中，湘鄉(xiāng)市、雨湖區(qū)、湘潭經(jīng)開區(qū)仍未引起足夠重視，宣傳發(fā)動不夠，導(dǎo)致公眾參與度較低，所選送圖片投票數(shù)分別僅3109票、3514票、2138票。市經(jīng)信委、市食藥監(jiān)局未按要求完成“群眾辦事百項堵點(diǎn)疏解行動” 第四季活動轉(zhuǎn)載。
（三）部分單位政務(wù)新媒體存在內(nèi)容長期不更新、功能不可用等問題。“湘潭規(guī)劃”“工礦電傳動車輛國檢中心服務(wù)平臺”“湘潭房產(chǎn)”等微信公眾號內(nèi)容長期不更新；“楠竹山鎮(zhèn)人民政府”“新湘路街道辦事處”“雙馬街道勞動保障站”等微信公眾號，“韶山旅游”“書院路街道辦事處”等新浪微博號一年以上未發(fā)布信息；“湘鄉(xiāng)市信訪局”“韶山市教育局”“韶山市征管中心”等微信公眾號欄目功能不可用且信息長期未更新；部分基層單位開設(shè)多個新媒體賬號未進(jìn)行內(nèi)容維護(hù)，湘鄉(xiāng)市龍洞鎮(zhèn)人民政府開設(shè)“大將故里詩意龍洞”“大將故里詩香龍洞”“龍洞綜治”等多個微信公眾號，均存在長期不更新的問題。
三、下一步工作要求
（一）加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)。各單位要結(jié)合實際情況，科學(xué)設(shè)置網(wǎng)站欄目，建立健全信息發(fā)布審核機(jī)制，注重提升網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量。認(rèn)真檢查辦事服務(wù)要素內(nèi)容，全面準(zhǔn)確公開辦事指南信息，推進(jìn)辦事服務(wù)“網(wǎng)上公開、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上留痕”。及時辦理回復(fù)通過領(lǐng)導(dǎo)信箱收到的網(wǎng)民來信，認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切。積極開展調(diào)查征集、在線訪談等活動，進(jìn)一步暢通政府網(wǎng)站互動交流渠道。
（二）發(fā)揮政府網(wǎng)站服務(wù)中心工作的作用。各級各部門要把組織開展好“愛上湖南”最美攝影圖片征集評比活動，作為慶祝改革開放40周年、展示我市發(fā)展改革成就的一項重要工作，通過網(wǎng)站、新媒體、刊物等講述圖片背后的故事，深入挖掘本地特色文化，積極推介選送的最美攝影圖片。認(rèn)真完成省政府門戶網(wǎng)站“答卷”專欄內(nèi)容保障工作，高質(zhì)量報送涉及我市17個主題內(nèi)容保障資料，全面展示各級各部門落實黨中央、國務(wù)院和省委、省政府重要決策、重大部署、重點(diǎn)工作的“成績單”。
（三）加強(qiáng)政務(wù)新媒體運(yùn)維管理。科學(xué)規(guī)劃“兩微一端”等政務(wù)新媒體的發(fā)展方向，積極推動辦事服務(wù)、互動交流等向政務(wù)新媒體延伸，為群眾提供多樣性、多渠道、便利化、實用化的服務(wù)。建立健全政務(wù)新媒體信息發(fā)布審核機(jī)制，嚴(yán)格審核把關(guān)，避免發(fā)生“雷言雷語”等信息發(fā)布失當(dāng)問題。對于無力持續(xù)維護(hù)的，要盡快整合、關(guān)停、下線。
各有關(guān)單位要切實做好政府網(wǎng)站問題整改，對本次通報的問題，相關(guān)單位要采取有力措施，立即進(jìn)行整改。整改情況于2018年10月30日前書面報送市政府政務(wù)服務(wù)中心，聯(lián)系地址：市政府大樓前棟503政府網(wǎng)站科，聯(lián)系人：毛喜平、代霞；電話及傳真：58570232。
湘潭市政府政務(wù)服務(wù)中心
2018年10月23日
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