一、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目有哪些,？
答：護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目范圍包括三大類共計(jì)48項(xiàng),，分別為基本生活照料25項(xiàng)、醫(yī)療護(hù)理15項(xiàng),、康復(fù)訓(xùn)練8項(xiàng),，由具備相關(guān)專業(yè)資質(zhì)的護(hù)理人員按規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容12及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展護(hù)理服務(wù)。
二,、對(duì)于各個(gè)項(xiàng)目的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)有什么具體的要求,？
答：本辦法對(duì)每一項(xiàng)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目具體的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范,、流程,、專業(yè)性操作和注意事項(xiàng)均作了詳細(xì)的要求，例如在協(xié)助進(jìn)食/水的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中,，對(duì)護(hù)理人員自身衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、食物處理、喂食/輔助進(jìn)食姿勢(shì)和方法等方面做出了可執(zhí)行性,、科學(xué)性的操作說明,。定點(diǎn)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立護(hù)理服務(wù)綜合評(píng)估制度，并根據(jù)初次綜合評(píng)估結(jié)果為每個(gè)待遇保障對(duì)象制定個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)計(jì)劃,。護(hù)理人員應(yīng)按照護(hù)理服務(wù)計(jì)劃,，遵守技術(shù)操作規(guī)程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)服務(wù)。
三,、怎么制定個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)計(jì)劃,？
答：待遇保障對(duì)象在選擇定點(diǎn)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)后，定點(diǎn)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)安排專業(yè)人員與家屬進(jìn)行溝通,，了解病史和現(xiàn)狀,，針對(duì)每個(gè)待遇保障對(duì)象不同的失能情況并結(jié)合家屬意愿，合理規(guī)劃護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,、時(shí)長(zhǎng),、注意事項(xiàng)等,，形成個(gè)性化的護(hù)理服務(wù)計(jì)劃。在待遇保障對(duì)象失能情況和護(hù)理需求發(fā)生變化等情況下,，定點(diǎn)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)適時(shí)進(jìn)行服務(wù)計(jì)劃的調(diào)整,，并將情況報(bào)送承辦機(jī)構(gòu)備案。
四,、不符合入住定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)指征的待遇保障對(duì)象因個(gè)人意愿強(qiáng)烈要求入住定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),，以什么標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行待遇支付？
答：長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)基金按定點(diǎn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算,，其余部分費(fèi)用由待遇保障對(duì)象或其監(jiān)護(hù)人自行承擔(dān),。
五、怎樣對(duì)護(hù)理人員的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,？
答：要求護(hù)理人員在提供上門護(hù)理服務(wù)時(shí),，規(guī)范著裝、佩戴工作證（牌）,，根據(jù)待遇保障對(duì)象或監(jiān)護(hù)人選擇的護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目提供護(hù)理服務(wù),，服務(wù)起止時(shí)進(jìn)行手機(jī)APP定位打卡。在待遇保障對(duì)象監(jiān)護(hù)人或其他親屬在場(chǎng)的情況下,，開啟記錄儀（一般采用信標(biāo)和錄音筆的形式）,。后續(xù)，湘潭長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)經(jīng)辦（承辦）機(jī)構(gòu)將以電話回訪,、查看記錄,、現(xiàn)場(chǎng)稽核等形式對(duì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核。
六,、定點(diǎn)護(hù)理服務(wù)機(jī)構(gòu)提供上門護(hù)理服務(wù)如何收費(fèi),？
答：生活照料類計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)每次75元,服務(wù)時(shí)長(zhǎng)1.5小時(shí)；醫(yī)療護(hù)理類和康復(fù)訓(xùn)練類計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)每次75元,，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)1小時(shí),。其中長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)基金支付60元/次，個(gè)人自付15元/次,，每周上門護(hù)理3-4次,，每月上門護(hù)理次數(shù)為16次。服務(wù)次數(shù)不足16次的,，以實(shí)際發(fā)生的護(hù)理服務(wù)頻次結(jié)算,。
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